Beschwerde lesen

Als erstes stimmten schon einmal die Lieferzeiten online nicht mit den wahren Lieferzeiten überein. Leider bestellte ich zuerst bevor ich auf die vielen schlechten Bewertungen stieß. Es war sehr eilig, um in aktueller Corona Situation Mundschutze zu nähen. Etwas verständlich war die Verzögerung für mich aufgrund der Krise. Nach mehreren Rückfragen per Mail (1. Am 1.4.20 und etlichen Versuchen telefonisch jemand zu erreichen, kam irgendwann 1,5 Wochen später eine vertrösten Antwort dS sich die Lieferung verzögert. Weitere Male ebenfalls vertröstend. Am 7.4. Bat ich um sofortige Stornierung und Rück-Überweisung des Geldes. Diese Mail wurde ignoriert. Am 11.4. habe ich erneut um Stornierung gebeten. Darauf hin sagte man mir das das nicht mehr ginge, da auf einmal der Stoff zu geschnitten sei und am selbigen Tage Versand wurde. Nun bleibe ich auf dem Stoff und den Kosten von etwas über 100 Euro sitzen, da ich nun keine Mundschutz-Masken mehr nähen muss. Alles lief über Email und kann somit nach verfolgt werden.