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0 Views | 14.04.2020 | 17:42 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5479431

Vodafone GmbH (Düsseldorf)

Vodafone rechnet falschen Rechnungsbetrag ab!

Bestell-/Kundennummer: 001946225529

Vodafone überfordert mit Try & Buy Tarif via Check24 Vodafone stellt mir einfach 10,01 € mehr in Rechnung und ignoriert Vertragskonditionen.

Ich habe via Check 24 bei Vodafone folgenden Vertag ab 05.03.2019 abgeschlossen:

SCHLAGWORTE
Vodafone
Internet
Phone
Grundgebühr
Testen&Wechseln

"Red Internet & Phone 100 DSL Testen&Wechseln"

Besonderheiten beim gewählten Testen&Wechseln Tarif

  1. Sie testen bis zu 100 MBit/s ein Jahr lang für 19,99 € mtl. Grundgebühr.
  2. Danach können Sie kostenlos zu Internet & Phone 16 wechseln (16 MBit/s für 29,99 € mtl. Grundgebühr), oder weiter mit 100 MBit/s surfen (für 39,99 € mtl. Grundgebühr).

Nachdem ich schriftlich und fristgerecht nach 12 Monaten meinen Vertrag auf die Tarifoption Internet & Phone 16 umgestellt habe und Vodafone mir dies schriftlich bestätigte erhielt ich die März 2020 Rechnungen über 40,00 €. Wie Vodafone auf 40,00 € kommt ist mir ein Rätsel.

Nach einem schriftlichen Hinweis mit der Bitte die März 20 Rechnung auf 29,99 € anzupassen, schrieb mir Vodafone dass ein Umstellung möglich ist, jedoch damit ein Regionalzuschlag von 5 € pro Monat durch die Telekom berechnet wird.

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Meine Forderung an Vodafone GmbH: Märzrechnung 2020 auf 29,99 € korrigieren und Vertragskonditionen bis Vertragsende einhalten!


 
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