E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Seit Anfang November Schlussabrechnung fällig
Bestell-/Kundennummer: 400008744
Bin am 01.11.2019 von Fürstenzell nach Passau umgezogen und habe seitdem einen anderen Stromanbieter. Nun telefoniere ich seit Monaten mit Eon, weil ich nun endlich meine Abschlussrechnung für meine ehemalige Wohnung in Fürstenzell haben will. Ich bin mir ziemlich sicher, dass ich noch sehr viel Geld zurückbekomme und das Ganze deshalb schon über Monate hinausgezögert wird. Von den Mitarbeitern wird man nur vertröstet, aber passieren tut nichts. Bin mit meinem Latein am Ende. Eine Mahnung ging vor 2 Wochen per E-Mail raus. Die Frist läuft heute ab. Aber leider noch immer keine Reaktion.
15.04.2020 | 08:00
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Verena,
Danke, dass Sie uns geschrieben haben. Es tut uns wirklich total leid, dass Sie schon so lange auf Ihre Schlussrechnung warten - bitte entschuldigen Sie!
Gern kümmern wir uns darum, damit Sie Ihre Rechnung jetzt schnell von uns erhalten. Wir bitten Sie nur noch um ein klein wenig Geduld. Herzlichen Dank.
Viele Grüße und bleiben Sie gesund.
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Da weiß anscheinend niemand was in so einem Fall zu tun ist. Absolut unhilfreich.