Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe mehrmals versucht E-Mails an Sie zu schreiben, zwecks Stornierung des Flugs aufgrund des Coronavirus und Bitte um die komplette Rückerstattung der Flugkosten. Ich bekam eine Rückmeldung von travel2be und sie haben zurückgeschrieben mit Umbuchung, es stimmt überhaupt nicht, es geht um Stornierung, keine Umbuchung. Und bisher keine komplette Rückerstattung von Ihnen auf mein Konto überwiesen.
Es geht um Flug ab Hamburg nach KNO (Kuala Namu-Indonesien) am 21. März und Flug ab KNO (Kuala Namu-Indonesien) nach Hamburg am 19. April.
Ticketnummer 176-3370570853; 176-3370570854; 176-3370570855 und 176-3370570856.
Buchungscode Travelgenio: 17479247
Buchungscode Amadeus: ME36IL
Bestätigungsnummer: L7FCMW und ME36IL (laut meiner Buchung auf https://www.checkmytrip.com)
Jetzt habe ich hier die Möglichkeit gesehen, meine Beschwerde zu veröffentlöichen. Hiermit möchte ich die Flüge mit der oben genannten Informationen stornieren und um die Rückerstattung bitten.
Mfg
Messalina Hutagalung
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bitte löschen Sie meine Beschwerde nicht, da am 17.04.2020 hat Travelgenio geschrieben, dass ich eine Antwort per Email bekommen werde, bis heute ist keine Email von Travelgenio.
MfG
Messalina Hutagalung
?
Da ist doch keine Möglichkeit Sie zu kontaktieren.
Mit den Daten oben in meiner Beschwerde will ich die Flüge stornieren und bitte um die komplette (100%) Rückerstattung der Kosten.
Besten Gruß
ich habe mehrmals versucht E-Mails an Sie zu schreiben, zwecks Stornierung des Flugs aufgrund des Coronavirus und Bitte um die komplette Rückerstattung der Flugkosten. Ich bekam eine Rückmeldung von travel2be und sie haben zurückgeschrieben mit Umbuchung, es stimmt überhaupt nicht, es geht um Stornierung, keine Umbuchung. Und bisher keine komplette Rückerstattung von Ihnen auf mein Konto überwiesen.
Es geht um Flug ab Hamburg nach KNO (Kuala Namu-Indonesien) am 21. März und Flug ab KNO (Kuala Namu-Indonesien) nach Hamburg am 19. April.
Ticketnummer 176-3370570853; 176-3370570854; 176-3370570855 und 176-3370570856.
Buchungscode Travelgenio: 17479247
Buchungscode Amadeus: ME36IL
Bestätigungsnummer: L7FCMW und ME36IL (laut meiner Buchung auf https://www.checkmytrip.com)
Hiermit möchte ich die Flüge mit der oben genannten Informationen stornieren und um die Rückerstattung bitten.
die ReclaBox-Rückfrage habe ich nach dem Status der Beschwerde beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Denn ich bisher noch keine komplette Rückerstattung von Travelgenio auf mein Konto bekomme.
MfG
Messalina Hutagalung
Beschwerde ist noch nicht gelöst