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131 Views | 17.04.2020 | 11:36 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 232055633476
Sehr geehrte Damen und Herren,
mein Vertrag ist bereits seit dem 29.02.20 bei E.ON gekündigt und ich habe bis heute am 15. April keine Abschlussrechnung erhalten. Nach mehreren Telefonaten in den letzten beiden Wochen wurde mir immer wieder versichert, dass nun eine Abschlussrechnung erstellt wird. Per Mail wurde E.ON bereits von mir angemahnt, aber auch hier keine Reaktion und keine Rechnung.
Ich erhalte von E.ON noch ein Guthaben, garantiert. Das weiß ich, weil ich meinen Verbrauch im Blick habe und meine Abschlagshöhe kenne. Hier wird ganz klar unseriös gearbeitet und mit meinem Geld die Corona-Krise überbrückt. Unverschämter gehts eigentlich nicht mehr. Sollte dieser Eintrag hier nicht dazu führen, dass ich bis zum 20.04. meine Abschlussrechnung und unmittelbar danach mein Guthaben erhalte, so wird der Fall spätestens am 21.04.20 zu meinem Anwalt gehen. Nie wieder E.ON und ich kann auch nur jedem empfehlen sich von diesem Anbieter soweit wie möglich fernzuhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Schmitz
ofortantwortGuten Tag Raphael,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns wirklich leid, dass Sie etwas länger auf Ihre Rechnung warten mussten. Wir wollten Sie auf keinen Fall verärgern - bitte entschuldigen Sie.
Wir haben heute direkt eine gute Nachricht für Sie dabei: Ihre Rechnung ist auf dem Weg zu Ihnen und auch Ihr Guthaben macht sich in Kürze auf den Weg auf Ihr Konto.
Wir freuen uns, wenn wir damit alles für Sie erledigen konnten.
Viele Grüße und einen sonnigen Start in das Wochenende
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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Hallo Raphael,
herzlichen Dank, dass Sie sich noch einmal bei uns melden.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Rechnung noch nicht bekommen haben. Wahrscheinlich ist sie gerade noch per Post auf dem Weg zu Ihnen nach Hause.
Damit Sie Ihre Rechnung direkt noch heute sehen können, haben wir Ihnen gerade eine Rechnungszweitschrift per pdf. -Datei an Ihr E-Mail-Postfach geschickt.
Zum Öffnen unserer Mail benötigen Sie nur die Vertragskontonnummer, die mit "232" beginnt.
Das Guthaben aus Ihrer Rechnung ist bereits in unserem nächsten Zahllauf eingeplant, so dass Sie es in den nächsten Tagen auf Ihrem Kontoauszug sehen werden.
Es freut uns, wenn wir so weiterhelfen konnten. Ist etwas offen geblieben? Dann melden Sie sich einfach bei uns. Wir sind gern für Sie da.
Viele Grüße Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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