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35 Views | 20.04.2020 | 19:43 Uhr
geschrieben von Steff Runzheimer

Travelgenio (Madrid)

Keine Information zur Flugstornierung/ Corona

Bestell-/Kundennummer: 14239709

Der Status meines Flugs von Bangkok (über Doha) am 23. April ist laut Travelgenio immer noch auf OPEN, obwohl er von Qatar Airways bereits storniert wurde und sowieso klar ist, dass es keine Ausreise Möglichkeit mehr gibt. Wir mussten darauf hin frühzeitig ausreisen und einen zweiten Flug für 1345 Euro buchen, um noch aus Thailand heraus zu kommen. Die Grenzen wurden ja geschlossen und der internationale Flugverkehr am 10. April 2020 eingestellt. Es war nicht möglich Travelgenio zu erreichen, weder per Mail oder Telefon. Auch über das Kontakformular, welches ich mehrfach herausschickte, kam keinerlei Rückmeldung. Sicherlich ist das hohe Kundenaufkommen zu bedenken, doch ich fordere Travelgenio dazu auf, sich bei mir zu melden und die Sache final zu klären. Vielen Dank.

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Kommentare und Trackbacks (1)


21.04.2020 | 17:28
von Travelgenio | Regelverstoß melden
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