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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 50 Views | 21.04.2020 | 09:39 Uhr
geschrieben von Katrin Espig

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Pakete nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: H1018730019640801031

Erneut wurde ein Paket mit dem Vermerk "Annahme verweigert" und ein anderes mit "Empfänger unbekannt" an den Lieferanten zurück geschickt.

Vier Pakete in einer Woche, hier darf Arbeitsverweigerung unterstellt werden. Sie wollten das Problem lösen, aber immer noch geht meine Ware an die Lieferanten zurück. Wieso stellt nur Hermes nicht zu, aber bei anderen Paketzustellern klappt es anstandslos?

Bitte stellen Sie mir meine Pakete zu!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Stellen sie mir meine Pakete zu


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.04.2020 | 17:47
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Katrin Espig,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendungen nicht zugestellt wurden.

Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Wenden Sie sich bitte auch an Ihr jeweiliges Versandhaus, um weitere Schritte zu vereinbaren.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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