Poco Service AG (Bergkamen)
Bestellung nicht erhalten aber Geld schon abgebucht
Bestell-/Kundennummer: 369.313.316.960
Ich bin so verärgert über die unfreundliche Kundenhotline
Ich warte seit Wochen auf eine Antwort bezüglich meiner Bestellung, die ich noch nicht erhalten habe. Kundenhotline unfreundlich und kaum erreichbar. Webseite eine Katasrophe. Mir wurde das Geld sofort abgezogen aber keine Antwort auf meine Fragen bisher. Ich versthe nicht wie man trotz der aktuellen Situation den Kunden so zu behandeln. In den anderen Einrichtungshäuser ist der Kundenservice um ein vielfaches besser. Ich als Kunde fühle mich so betrogen. Mir würde eine Antwort auf meine Fragen schon reichen aber selbst da ist nicht gegeben. Ich möchte mein Geld wieder.
22.04.2020 | 12:09
Abteilung: ecommerce
Lieber Kunde,
wir bedauern es sehr, dass Sie nicht zufrieden waren.
Wir können Ihre Angelegenheit leider mit der angegebenen Bestellnummer nicht zuordnen.
Bitte wenden Sie sich an unseren zentralen Kundendienst: https://www.poco.de/pages/kontakt.
Viele Grüße!
Ihr POCO-Team