Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 121 Views | 20.04.2020 | 11:26 Uhr
geschrieben von Marie Lortz

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Gas Schlussrechnung fehlt, trotz mehrfacher Nacghfragen

Bestell-/Kundennummer: 400251991

Gas Schlussrechnung zum 29.02.2020 fehlt

Sehr geehrte Damen und Herren,

trotz mehrfacher telefonischer Kontakte und Kontaktaufnahme per Mail über den Servicebereich, habe ich bis heute keine Schlussrechnung für den Gasvertrag erhalten. Lieferende war der 29.0.2020! Keine Reaktion auf die Mails außer automatisierte Antwortmails. Im Servicecenter ". geben wir weiter. " aber keine Antwort auf den Bearbeitungsstatus oder Dauer, bzw. einen verbindlichen Termin der Rechnungsstellung können oder sollen genannt werden.

Vor einiger Zeit gab es in Bayern / München einen Energieversorger, der genauso Verfahren ist, bis eine Mitteilung in den Medien erschien!

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Schlussrechnungserstellung und Übermittlung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.04.2020 | 11:26
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Marie,

vielen Dank für Ihre Nachricht hier in der ReclaBox.

Wir haben uns Ihren Vertrag gern direkt angesehen und Sie warten wirklich schon ungewöhnlich lange auf Ihre Schlussrechnung - bitte entschuldigen Sie.

Gern kümmern wir uns jetzt um alles Weitere, so dass Sie Ihre Rechnung jetzt so schnell wie nur irgendwie möglich bekommen werden. Versprochen.

Bis dahin viele Grüße und starten Sie gut in die Woche
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.04.2020 | 17:33
von Marie Lortz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Auf einmal passieren noch Wunder
und die Abrechnung wurde übermittelt!




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