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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Voxenergie > Beschwerde-Nr.: 209900
Von voxenergie beantwortete Beschwerde. | 61 Views | 19.04.2020 | 22:55 Uhr
geschrieben von Fritz Wicke

voxenergie GmbH (Berlin)

Telefonverkauf

Man hat mich am Telefon zu einem Vertrag überreden wollen.

Als ich aber Bankdaten bekannt geben sollte, habe ich auf das SEPA-Verfahren hingewiesen, und ohne dies würde ich keinen Vertrag machen.

Vorher, ohne dass ich die Geschäftsbedingungen kannte, hat man eine Mail-Antwort mit ja abverlangt. Versuche, auf die per Mail eintreffende Bestätigung zu Antworten, war nicht möglich, auch über die offizielle Mail-Adresse

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Meine Forderung an voxenergie GmbH: Stornierung eines fragwürdigen Auftrags


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.04.2020 | 14:58
Firmen-Antwort von: voxenergie GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Herr Wicke,

wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir möchten uns hiermit für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Leider konnten wir Ihrem Beitrag keine Kundennummer entnehmen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich, unter Bezugnahme auf Ihre Beschwerde, erneut bei unserem Kundenservice unter onlinekontakt spider monkey voxenergie.de melden würden, und versichern Ihnen, dass Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeitet wird.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team

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