Beschwerde lesen

Am 28.02.2020 rief mich irgend eine Dame an und sagte mir, dass mein Stromanbieter seine Preise erhöhen wird und voxenergie ja viel günstiger ist.

Nachdem die mich eine halbe Stunde lang belabert hat, sagte ich ihr, dass sie mir ja ein Angebot zukommen lassen kann, da ich eh im Mai ausziehe und das dann mit meiner Mitbewohnerin bespreche, die den Strom dann ja weiterhin beziehen würde.

Diese Frau sagte mir, dass das noch kein fester Vertrag sei und ich ja ganz einfach widerrufen kann, nachdem ich das mit meiner Mitbewohnerin anschaue und bespreche.

Meine Mitbewohnerin sagte mir dann direkt, ich soll da nochmal anrufen und dort absagen, weil das nur eine Masche ist. Gesagt, getan. Der Herr am Telefon nannte mir dann eine alte Adresse von mir, wo weder ich, noch meine Eltern wohnen. Sehr komisch, dass die solche Daten von mir besitzen. Dieser sagte mir dann auch, dass er dies tun wird. Nichts dergleichen ist passiert.

Jedenfalls kam der "abgeschlossene" Vertrag dann an. Ich solle ja noch Unterlagen mit dem beigefügten frankierten Briefumschlag zurückschicken, diesen Briefumschlag habe ich dann für meinen Widerruf genutzt.

Es kam keine Antwort, erst am 26.03.2020 (die Frist war genau an dem Tag vorbei) kam der nächste Brief, ich solle meine fehlenden Unterlagen zuschicken.

Nach mehreren Mails und Telefonaten konnte mir natürlich keiner weiterhelfen und ich wäre fest in dem Vertrag drin, da kein Widerruf eingetroffen sei.

Ich bin echt entsetzt über die Inkompetenz dieses Unternehmens und wünsche mir, dass sie endlich meinen Widerruf akzeptieren und aufhören mich zu belästigen.