Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 17 Views | 21.04.2020 | 18:58 Uhr
geschrieben von Ulrik Neumann

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Abholung der Pakete mehrmals nicht erfolgt

Bestell-/Kundennummer: 8904 0064

Seit 3 Tagen haben wir Probleme mit der Abholung unserer Pakete (Profi-Paketservice). 3 mal aufeinanderfolgend Abholtermine bzw. Abholauftrag eingebucht, nichts wird abgeholt.

Anrufe beim Kundenservice werden zwar entgegengenommen, erhalte aber ständig die Antwort, Fahrer ist noch unterwegs bzw. leiten die Beschwerde weiter. Nichts passiert und wird wiederholt ignoriert.

Wir als Buchhändler/Antiquariat versenden täglich über verschiedene Transportdienstleister welche zuverlässig ihre Aufträge erledigen, aber da dieser Service von Hermes so schlecht ist, sollten wir überlegen das Angebot überhaupt weiter zu nutzen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zumindest eine Gutschrift


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


22.04.2020 | 12:17
von Ulrik Neumann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach diversen telfongesprächen zur Fachabteilung durchstellen lassen, am gleichen Tag abholung erfolgt




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!