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23 Views | 21.04.2020 | 18:26 Uhr
Hermes Germany GmbH (Lüneburg)
Hermes Paket macht eine Irrfahrt durch Deutschland
Bestell-/Kundennummer: 07664909011005
Nachdem die Sendung vom Verteilzentrum in Essen laut Sendungsverfolgung in Tuttlingen auftauchte, kam es mir schon komisch vor.
Jetzt ist die Sendung angeblich auf dem Weg zurück zum Absender.
Die Dame von der Hermes Hotline ging davon aus, dass die Sendung falsch adressiert wurde, was sich aber durch ein Foto des Adressfeldes, welches ich vom Versender bekommen habe als falsch erwies, alle Angaben stimmen mit meiner Adresse überein.
Besteht die Möglichkeit dass die Sendung doch noch zugestellt wird, oder geht das Paket jetzt tatsächlich schon zurück zum Absender?
Wenn nicht sollten zumindest die Versandkosten erstattet, sowie eine Entschädigung für die Wartezeit von Hermes getragen werden!
ofortantwort22.04.2020 | 17:50
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-2702531,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Die Sendung wurde am 21.04. erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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