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Rückerstattung Bestätigung DRINGEND Flug am 19 April. Hallo, mein Flug ist innerhalb von 24 Stunden also morgen am 19 April. Ich habe immer noch keine Bestätigung euerseits bekommen, aber die Flüge wurden schon längst von der Fluggesellschaft storniert und nicht mehr zu sehen. Qatar Airways bittet die volle Rückerstattung der Kosten aber bei euch steht der Status des Fluges immer noch auf OPEN und bestätigt, obwohl die Fluggesellschaft den storniert hat. Wie kann es sein, dass mein Flug schon morgen "stattfindet" und man von euch keine Rückmeldung bekommt?

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Ich bitte mir die Kosten für den von der Fluggesellschaft stornierten Flüge zu erstatten. Ich setze die Frist bis 26. April also eine Woche für die Rückerstattung. Ich habe 3 emails innerhalb des Monats geschrieben und telefonisch kann man sie auch nicht erreichen und nicht mal vor der Abreise! Ich habe heute versucht 10 Mal auf der Warteschlage gewartet und nichts der Anruf wurde euerseits einfach beendet bevor man mit jemandem Mal sprechen konnte! - man fühlt sich veräppelt. Nun ist das Abreisedatum schon morgen und keiner kontaktiert mich. Ich bin sehr enttäuscht! Ich habe früher so oft meine Reisen über eure Agentur gebucht! Ich hoffe sehr bald von Travelgenio zu hören Ich verstehe. dass es viel zu tun gibt, aber es kann doch nicht sein, dass die Anfragen für die bevorstehenden Flüge unbeantwortet bleiben! Ich bitte Sie um die Bestätugung der Rückerstattung und bitte ändern Sie den Status des Fluges denn es gibt den nicht mehr!

danke