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234 Views | 23.04.2020 | 19:35 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermesfahrer stellt keine Pakete zu
Bestell-/Kundennummer: Trackingnummer 92108118106568
Zum wiederholten Mal hat der Hermesfahrer ein Paket nicht zugestellt.
Und ich war auch heute bei der angeblich versuchten Zustellung zu Hause. Seitdem dieser Fahrer in unserem Gebiet Pakete zustellt, gibt es Unregelmäßigkeiten. Pakete verschwinden etc. Es gab sogar schon eine Auseinandersetzung mit ihm an der Wohnungstür, bei der er den Fuss in die Tür stellte als ich sie schließen wollte. Quasi Hausfriedensbruch.
Anzeige habe ich mir vorbehalten. Hermes wurde darüber informiert, keine Reaktion.
Seitdem werden auch Pakete an mich nicht mehr zugestellt. Entweder "Annahme verweigert" oder eben "Empfänger nicht angetroffen".
ofortantwort05.05.2020 | 09:07
Abteilung: Social Service
Hallo D. Klaußnitzer,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendungen nicht ordnungsgemäß zugestellt werden.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Die Klärung wird intern erfolgen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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