Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 3 Views | 24.04.2020 | 11:54 Uhr
geschrieben von Bernhard Geltinger

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket wird nicht zugestellt - Quittungsnummer 63722000051401

Paktet wird liegt seit Tagen im Verteilzentrum Leipzig

Auf telefonische Anfrage beim Hermes Kundenservice (kostenplichtige 0180er Nummer) wurde mir am Montag Vormittag mitgeteilt, das Paket werde heute noch zugestellt. Auf erneute Anfrage am Abend des selben Tages teilte man mir mit, dass das Paket heute keinesfalls zugestellt wird. Man habe auch Probleme (welcher Art auch immer) in dem Verteilzentrum Leipzig und man wisse nicht wo das Paket sei. Ich fordere Hermes hiermit auf das Paket endlich zuzustellen. Auf Ihrer Internetseite behaupten Sie die Zustelldauer betrage 1-2 Tage. Dass Hermes das kaum jemals einhält, kann man noch irgendwie akzeptieren, dafür ist es auch billiger als andere, aber man sollte doch immer wissen wo sich ein Paket befindet. Bei DHL ist mir so etwas noch nie passiert.

SCHLAGWORTE

Alles was am 21.04.2020 bei einer Abfrage zu finden ist, ist dass die Sendenung im Verteilzentrum LC Kabelsketal-Leipzig sortiert wurde:

Fr, 17.04.2020, 15:06 Uhr:
Die Sendung wurde im Hermes Verteilzentrum LC Kabelsketal-Leipzig (2364) sortiert.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortig Zustellung des Pakets


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


24.04.2020 | 12:21
von Bernhard Geltinger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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