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Hermes-Versand:
Keine Zustellung durch den Boten
Hermes Versandservice:
Paket wird hin und her geschickt und nicht zugetellt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 210098
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85 Views | 26.04.2020 | 11:56 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Pakete werden nicht zugestellt - zurück an Absender
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 02094131013303 und 02105131024371
Ich habe nun schon zum 2. Mal eine Hermespaket verschickt mit Sendungsnummer 02094131013303 und 021105131024371.
Jedes Mal wird das Paket nicht zugestellt. Das kann nicht sein.
02094131013303: Freitag 03.04.2020 verschickt / Dienstag 07.04.2020 in Zustellung / Mittwoch 08.04.2020 in Zustellung / Donnerstag 0.04.2020 zurück an Absender
021105131024371: Mittwoch 15.04.2020 verschickt / Samstag 18.04.2020 in Zustellung / Montag 20.04.2020 zurück an Absender)
Der Empfänger erhält keine Information im Briefkasten. Das Paket geht einfach wieder zurück an den Absender.
Ich habe 2 x 4,95 € für das Porto bezahlt für nichts.
ofortantwort05.05.2020 | 09:08
Abteilung: Social Service
Hallo Cornelia Thieme,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendungen nicht zugestellt wurden.
Wir haben den Versand zweier Gutscheine eingeleitet. Die Gutscheine werden in den nächsten Tagen per Post bei Ihnen eintreffen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist noch nicht gelöst