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75 Views | 26.04.2020 | 13:12 Uhr
geschrieben von Beatrix Schalich

Travelgenio (Madrid)

Flugannulierung Corona

Bestell-/Kundennummer: JPS6WS Ticket 3631811

Bestehe auf Rückerstattung

Betrifft Flug am 17. April von Frankfurt nach Sorong, Rückflug 7. Mai 2020.

Am 31. März bekam ich von travel2be/Travelgenio die Information, dass der Flug aufgrund der Corona-Krise storniert sei mit der Information, dass die Anträge auf Rückerstattung der betroffenen Tickets bearbeitet werden und der Betrag gutgeschrieben wird.

Nichts passiert! Habe mich auch mit Qatar Airlines in Verbindung gesetzt, die mir bestätigt haben dass mir eine volle Rückerstattung des Flugpreises zusteht!

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Meine Forderung an Travelgenio: 100% Erstattung des Flugpreises


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


26.04.2020 | 13:24
von Travelgenio | Regelverstoß melden
Hallo, Beatrix. Danke für Ihren Kommentar. In den nächsten Stunden werden Sie eine Antwort per E-Mail erhalten. Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit.

04.05.2020 | 07:43
von Beatrix Schalich noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keinerlei Reaktion! Weder Informationen, geschweige denn eine Rückerstattung obwohl ich weiterhin probiert habe Travelgenio via Mail zu kontaktieren.


08.06.2020 | 08:39
von Beatrix Schalich noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Null Reaktion, warte weiterhin auf irgendeine Information und auf mein Geld




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