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Travelgenio:
Stornierung
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Kein Kundensupport und keine Rückerstattung
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Flug Stornierung
Startseite > Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio > Beschwerde-Nr.: 210165
180 Views | 26.04.2020 | 16:33 Uhr
geschrieben von Stefan Vanicek
Travelgenio (Innsbruck)
Keine Rückmeldung + Rückerstattung bzgl. Flugstornierung erhalten
Bestell-/Kundennummer: Ticket #3545023
Trotz Kontaktaufnahme am 01.04.2020 [Ticket #3545023] hinsichtlich der Rückerstattung meiner Flugkosten (Airline: Emirates) wurde ich seitens Travelgenio noch nicht kontaktiert und habe auch noch keinerlei Refundierung erhalten.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich ersuche Sie hiermit erneut, mir die Kosten meines geplanten Emirates-Fluges von München nach Melbourne zu refundieren, da der Flug seitens Emirates gestrichen wurde und ich diesen ohnehin nicht antreten hätte dürfen, da ich in Innsbruck lebe (zu diesem Zeitpunkt bereits als Risikoregion eingestuft) und nicht in Australien einreisen hätte dürfen. Dies ist allerdings hinfällig, da seitens Emirates besagter Flug ohnehin gestrichen wurde.
Ich habe Sie in dieser Sache am 01.04.2020 bereits über Ihr Webformular kontaktiert (siehe Ticket #3545023). Alle weiteren Einzelheiten entnehmen Sie bitte meinem Ansuchen.
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Stefan Vanicek
Beschwerde ist noch nicht gelöst
leider wurde mein Anliegen bis heute noch nicht bearbeitet sowie wurde mir der Wert meines Flugtickets trotz der mittlerweile verstrichenen 12 Wochen bis dato nicht refundiert.
Ich finde dieses Vorgehen sehr bezeichnend für diesen Reiseanbieter.
MfG
Dr. Stefan Vanicek