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Von DPD Direct Parcel Distribution Austria beantwortete Beschwerde. | 1 View | 29.04.2020 | 12:57 Uhr
geschrieben von Ute W.

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

Unmöglicher Zustelldienst!

Trotzdem ich meine Bestellung bei OBI mehrfach storniert habe, wurde diese versendet!

SCHLAGWORTE
Sendung
Paket
Handy
Bestellung
Vorigen

Vorigen Freitag bekam ich eine e-mail von DPD über eine erfolglose Zustellung! Ich klickte diese Mail an und auf Annahme verweigert; kurz darauf bekam ich die Antwort, meine Sendung wird an den Absender gesendet.

3 Tage später, am Montag ein Zettel an der Wohnungstüre, meine Sendung wurde bei der Nachbarin! hinterlegt! Dafür gibt es keine Ermächtigung!

Eine Frechheit und Ungesetzlichkeit!

Ich musste nun (erfolglos) dieses Paket retournieren. Weder die Post noch die Postannahmestelle nahmen diese Sendung retour! Niemand wusste, wo es eine DPD-ANNAHMESTELLE gibt. Handy hatte ich leider keines mit. Auch nicht in den Handy-Shops und Kopierstellen. Sogar einen DPD-FAHRER fragte ich, dieser nahm das Paket auch nicht retour! Und wusste auch nicht, wo sich ein DPD-Shop befindet!

Ca. 3 Stunden war ich zu Fuß unterwegs (ich gehöre zur Risikogruppe und sollte nicht so viel herumgehen)!

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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Ungesetzliches (Nachbarin Hinterlegung) unterlassen sowie Erstattung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.04.2020 | 12:57
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag,

wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen, bitte übermitteln Sie uns hierzu Ihre 14-stellige DPD per mail an socialmedia spider monkey dpd.at

Liebe Grüße, Claudia vom DPD Team

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