nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Startseite > Handel > Möbelhäuser > Höffner > Beschwerde-Nr.: 210227
Von Höffner beantwortete Beschwerde. | 257 Views | 28.04.2020 | 16:13 Uhr
geschrieben von Harry Enttaeuscht

Höffner (Schönefeld)

Hätte vor Kauf mal die diversen Beschwerden lesen sollen

Bestell-/Kundennummer: KV 7143153

Im Januar ein (hochpreisiges) Boxspringbett bestellt.

Im März die Nachricht erhalten, dass die Ware eingetroffen wäre. Montage für April vereinbart. Termin wurde eingehalten, da wurde festgestellt dass das gesamte Kopfteil fehlt. Dieses soll nun erst im Juni! geliefert werden. Die Herstellung erfolgt hier in Thüringen, quasi um die Ecke.

Dass weder beim Hersteller, noch beim Höffner-Wareneingang, noch bei der Kommisionierung das Fehlen eines nicht gerade kleinen Möbelteiles festgestellt wurde, kann m. E. nicht mit der "Corona-Situation" entschuldigt werden.

Ich würde es Schlamperei oder Kundenverarsche nennen.

Bin von Höffner schwer entäuscht.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Höffner: Schnellere Lieferung!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.04.2020 | 10:03
Firmen-Antwort von: Höffner
Abteilung: Möbel Höffner

Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.

Liebe Grüße vom Service Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (7)


02.05.2020 | 12:36
von Harry Enttaeuscht noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher nur "an andere Abteilung weitergeleitet".


19.05.2020 | 08:55
von Harry Enttaeuscht noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
. auch bis heute 19. Mai. keine erklärende Antwort. Bin nur froh einen kleinen Betrag zurückbehalten zu haben. Wenn ich dadurch zwar keine Rückwand für das Bett habe, hoffe ich ich doch sie eines Tages zu bekommen.


19.05.2020 | 11:07
von Harry Enttaeuscht noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Heute Anruf, man könne mir ein Teil liefern, welches irrtümlich bei einem anderen Kunden eingebaut war. Ich will natürlich ein neues Teil -bei einem Preis von über 2.500 Euro. Ist doch wohl verständlich - oder?


02.06.2020 | 11:51
von Harry Enttaeuscht noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
2.6.2020. keine neue Nachricht


23.06.2020 | 12:54
von Harry Enttaeuscht noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
23.06.2020. ich wurde erneut auf Juli vertröstet, aber auch erst nachdem ich mich nochmal beschwert habe. Möbel Walter - nein danke.


01.07.2020 | 22:31
von Harry Enttaeuscht noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
1.7.2020: Erneute Verschiebung auf KW 31. Obs überhaupt noch in diesem Jahr klappt? Höffner - das unmögliche Möbelhaus!


30.07.2020 | 09:28
von Harry Enttaeuscht noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
. erneut - nun KW 35 - verschoben. Möbel Höffner ist nicht in der Lage innerhalb von 8 Monaten ein komplettes Boxspringbett (Wert ca. 3000. oo €) zu liefern.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Höffner. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Höffner aus. Drucken | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Höffner. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über Höffner auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über Höffner per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über Höffner eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Möbel Höffner: Grauenvoll! Nie wieder Möbel Höffner
Berlin: Abgezockt von Möbel Höffner
Höffner: Schrank beschädigt geliefert und keiner meldet oder kümmert...
Höffner: Reklamation, Ware wurde abgeholt und bis heute kein Geld zurück
Höffner: Keine Reaktion auf Reklamation
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Handel
Auktionshäuser (3)
Baumärkte (275)
Baustoff und Bauelementehändler (15)
Blumenläden (4)
Buchhandlungen (23)
Design-Outlets (19)
Discounter (2189)
Drogerien und Parfümerien (620)
Elektrohandelsketten (1159)
Fachgeschäfte (114)
Gartencenter und Gärtnereien (64)
Getränkemärkte (8)
Grosshändler (6)
Handelskooperationen (1)
Juweliere (70)
Kassensystem (1)
Kaufhäuser (151)
Konsumgüterproduzenten (53)
Messen (1)
Möbelhäuser (4165)
Mobilfunkshops (57)
Non-Food und Gebrauchsartikelhändler (27)
Sanitätshäuser (3)
SB-Warenhäuser (637)
Schuhhändler (302)
Shopping-Center (12)
Sonderpostenmärkte (259)
Spielwaren (1)
Sportartikel (47)
Supermärkte (646)
Textilhändler (245)
Tierbedarf und Zoofachgeschäfte (158)
TV-Shopping (78)
Versandhandelsunternehmen (536)
Sonstiges (12)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!