Durch voxenergie gelöste Beschwerde. | 145 Views | 29.04.2020 | 13:58 Uhr
geschrieben von Georg Weber

voxenergie GmbH (Berlin)

Ich bekomme keine Endabrechung

Bestell-/Kundennummer: 8790176739

Ich bin echt von diesen Anbieter enttäsuscht, sehr unseriös und hatte schon immer probleme

Mein Vertrag endete am 31 januar und ich habe noch vielen anrufen und Mails immer noch keine Endabrechung bekommen! Immer nur Ausagen, dass sich darum gekümmert wird! Ich weis, dass ich Geld zurückbekomme und dieses nun auch brauche.

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Meine Forderung an voxenergie GmbH: Ca. 300 €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.05.2020 | 10:04
Firmen-Antwort von: voxenergie GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Herr Weber,

bezüglich Ihrer Beschwerde teilen wir Ihnen mit, dass uns weiterhin kein für die Abschlussrechnung relevanter Endzählerstand vorliegt. Wir haben den zuständigen Netzbetreiber erneut kontaktiert. Wir bitten weiterhin um Ihre Geduld.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team

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Kommentare und Trackbacks (4)


06.05.2020 | 15:16
von Georg Weber noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider noch nicht gelöst und auch keine rückmeldung erhalten! diese fa. sollte verboten werden


15.05.2020 | 16:36
von Georg Weber noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein, ich habe mich mit dem netzbetreiber kurzgeschlassen, dieser hat den Zählersatn schon mehrmals mehrmasl electronisch an voxenergie zugesand! dies die wurde mir auch belegt! auserdem hat der netzbetreiber von voxenergie die nutzungsgebühren in rechnung gestellt mit angabe meines zählerstandes! da voxenrengie diese schon bearbetet hat, muss voxenergie meine zählersatn haben. nach auskunft menes netzbetrebers kam nie eine anfrage von voxenergie, auf meinen zählerstand! also ist die anwort hier von voxenergie gelogen!


07.06.2020 | 11:18
von Georg Weber noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe jetzt post bekommnen, dass die abrechnung gemacht ist aber per mail dass diese noch nicht gemacht ist und ein foto mit datum vom zählerstand wollen, dies ist aber nich möglich, da der 31.01 schon lange vorbei ist: ps ich habe 3 wochen auf eine mail gewartet


01.07.2020 | 10:05
von Georg Weber gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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