AOK NordWest (Hagen)
Pflegegeld wird oft zu spät überwiesen
Meine Eltern bekommen beide Pflegegeld, ich trete oft in Vorkasse da meine Eltern oft zum Arzt müssen oder für Einkäufe, Medikamente etc.
Die Pflegekasse überweist je nach Lust und Laune das Geld, obwohl es wirklich nicht so schwer sein kann das Geld einigermaßen pünktlich zu überweisen.
Der Pflegedienst reicht die Rechnungen immer früh genug ein.
Diverse Telefonate mit der Pflegekasse brachten nichts, es wurde gesagt das der Pflegedienst die Rechnungen zu spät einreicht, was aber nicht sein kann, da die Rechnungen jeden Monat am gleichen Tag an die Pflegekasse versendet werden. Aus Erfahrung weiß ich, dass es lediglich ein Mausklick für die Pflegekasse ist, das Geld zu überweisen.