Beschwerde: Check24 Shopping erstattet Rechnungsbetrag nach Rücksendung nicht

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Startseite > Internet > Vergleichsportale > CHECK24 Vergleichsportal > gelöste Beschwerde-Nr.: 210277

Durch CHECK24 Vergleichsportal gelöste Beschwerde.

| 18 Views | 28.04.2020 | 18:09 Uhr

geschrieben von Daniel Schmitt

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (Berlin)

Check24 Shopping erstattet Rechnungsbetrag nach Rücksendung nicht

Bestell-/Kundennummer: Check24 Bestellung 2020-2019796-4 / AO.de Bestellung CHK0005085

Über Check24 einen Kühlschrank gekauft. Geliefert wurde am 07.04. von der Firma AO.de leider der falsche Kühlschrank. Dieser wurde am 14.04. wieder abgeholt. Der richtige Kühlschrank konnte nicht geliefert werden.

Aber anstatt mir das Geld zurück zu überweisen, wartet check24 bis sich die Käufer melden. Ob man so versucht das Geld behalten zu können, kann ich nicht sagen. Eine Frechheit ist es auf jeden Fall.

BILDER

1 Bild

Check24 tritt bei dem Kauf offensichtlich nur als Vermittler auf, obwohl die Rechnung auch von Check24 kam und das Geld auch über das Check24-Paypal-Konto eingezogen wurde. Die Rolle von Check24 ist somit nicht ganz klar.

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Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: Sofortige Erstattung des gesamten Kaufpreises!

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
28.04.2020 | 18:09

Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrter Kunde,

vielen dank für Ihre Nachricht.

Zu Ihrem Auftrag wurde gestern die Gutschrift erstellt. Entschuldigen Sie vielmals die Verzögerung.

Beste Grüße

Nadja, CHECK24 Shopping

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Kommentare und Trackbacks (1)

28.04.2020 | 20:08

von Daniel Schmitt gelöste Beschwerde

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Prima, das ging jetzt doch schneller als befürchtet. Dann war es wohl tatsächlich eine Ausnahme. Danke!

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