Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 115 Views | 29.04.2020 | 10:15 Uhr
geschrieben von Vollmann

Immergrün Energie (Köln)

Kündigung wird nicht akzeptiert

Bestell-/Kundennummer: 28703O1413

Laut immergrün stimmen meine Daten aus der Kündigung nicht mit meinen Vertragsdaten überein. Auf Rückfragen reagiert der Stromanbieter nicht und meint, alle Daten haben ihre Richtigkeit.

Vertragsnummer 2190803469
Kundennr: 28703O1413

Ich habe meinen Stromvertrag sowohl per Einschreiben als auch per Mail fristgerecht unter Angabe zum 31.07.2020 gekündigt. Dies ist das korrekte Kündigungsdatum, da wir seit 01.08.2019 für 12 Monate mit einem neuen Vetrag beliefert wurden. Der vorherige Verlieferungsvertrag war somit nichtig. Die Kündigungsfrist beträgt 12 Wochen zum Vertragsende.

Jedoch akzeptiert die 365 AG die Kündigung nicht unter folgenemde Vorwand: "Die Angaben in Ihrer Kündigung stimmen jedoch nicht mit Ihren Vertragsdaten überein. Aus rechtlichen Gründen - und um Missbrauch vorzubeugen - kann die Kündigung so nicht bearbeitet werden. "

Per telefonischer Nachfrage am 22.04.2020 wurde mir jedoch versichert, dass die Kündigung vorliegt und es wurden keine Beanstandungen erwähnt.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Immergrün Energie: Kündigungsbestätigung zum 31.07.2020


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.04.2020 | 10:15
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter ReclaBoxler,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


02.05.2020 | 11:03
von Vollmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: