194 Views | 30.04.2020 | 16:21 Uhr
geschrieben von Selim Bouslama

Travelgenio (Wien)

Flug Absage wegen CoViD

Bestell-/Kundennummer: Buchungscode: 17395759

Noch keine Rückmeldung, trotz bereits erfolgten Antrag auf Website

Sehr geehrte Damen und Herren!

Bereits am 16.03.2019 reichte ich einen Antrag auf Rückerstattung für meinen nicht stattgefundenen Flug bei Ihnen ein, da Ihr telefonischer Kundendienst, verständlicherweise wegen Überlastung, bereits nicht mehr verfügbar war.

Nach über einem Monat habe ich jedoch keinerlei Rückmeldung erhalten und bitte Sie, auf diesem Wege, sich meinem Fall endlich zu widmen, da ich nun zunehmend ungeduldiger werde, da es sich für mich um viel Geld handelt, welches ich nun für zur Bewältigung dieser Krise auch dringend benötige.

Hochachtungsvoll,

Selim Bouslama

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Meine Forderung an Travelgenio: Rückerstattung von €508,51


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


07.05.2020 | 17:14
von Selim Bouslama noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma hat sich zwar gemeldet und sich für die lange Verzögerung der Baearbeitung der Rückerstattung entschuldigt, gelöst wurde mein Problem jedoch noch nicht.


06.07.2020 | 15:03
von Selim Bouslama noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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