Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 129 Views | 28.04.2020 | 13:12 Uhr
geschrieben von Hans-Joachim Kruschke

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Schlußrechnung

Bestell-/Kundennummer: 232054106898

Der o. g. Stromvertrag wurde fristgemäß zum 29.02.2020 gekündigt und auch von Ihnen bestätigt. Trotz telefonischer Kontakte und Kontaktaufnahme per Mail die Schlussrechnung zu stellen, mit Fristsetzung 25.04.2020, erfolgte bisher keine Antwort.

Der § 40 (4) EnWG sollte Ihnen bekannt sein. Zudem erwarte ich von Ihnen, dass Sie mir das aus der Abrechnung resultierendes Guthaben inkl. des Neukundenbonus fristgerecht innerhalb einer letzten Frist von 8 Tagen auf mein Ihnen bekanntes Konto überweisen.

Sollten Sie meinen berechtigten Forderungen nicht innerhalb der o. g. Frist nachkommen, werde ich wegen Ihres Verzugs umgehend bei der Schlichtungsstelle Energie die Durchführung eines Schlichtungsverfahren veranlassen sowie die Marktwächter Energie der Verbraucherzentralen informieren. Weitere rechtliche Schritte behalte ich mir vor.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Schlussrechnung erstellen und Überweisung des Guthabens.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.04.2020 | 13:12
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Hans-Joachim,

vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox.

Bitte entschuldigen Sie, dass Sie schon so ungewöhnlich lange auf Ihre Schlussrechnung warten. Gern kümmern wir uns sofort darum, dass Sie sie jetzt so schnell wie möglich erhalten.

Viele Grüße und haben Sie einen schönen Dienstag
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


06.05.2020 | 20:34
von Hans-Joachim Kruschke gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Schlussrechnung erhalten am 05.05.2020
Guthaben am 06.06.2020 auf dem Konto.




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