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Durch Deutsche Kreditbank endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 151 Views | 30.04.2020 | 20:36 Uhr
geschrieben von Gerlinde Jahn

Deutsche Kreditbank Aktiengesellschaft (Berlin)

Seit Monaten keinen Zugriff auf Konto

Da die Tan2go app ausgefallen ist, musste diese neu intalliert werden

1. diese muss im Internetbanking freigeschaltet werden

2. In mein Internetbanking komme ich jedoch nur noch mit einer TAN, die ich ja über die TAN2goapp gereriere, womit ich wieder bei Punkt 1 wäre

Mehrfache Anfragen beim sogenannten Service wurden ignoriert

Die einzige Möglichkeit wäre nun Konto auflösen und neu eröffnen, aber es sollte doch auch unkomplizierter gehen.

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Meine Forderung an Deutsche Kreditbank Aktiengesellschaft: Zugang zu meinem Internetbanking


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Kommentare und Trackbacks (2)


09.05.2020 | 12:52
von Gerlinde Jahn noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bis heute keine Reaktion der DKB. War aber auch nicht anders zu erwarten. Werde mein Konto bei der DKB nun auflösen. Lieber zahle ich Gebühren und habe dafür einen besseren bzw. überhaupt einen Service.


08.06.2020 | 17:07
von Gerlinde Jahn endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hab das Konto nun aufgelöst. Da ich die letzten Monate keinen Zugang auf mein Konto hatte wollte ich nun meine Kontoauszüge der letzten Monate haben. Ausnahmsweise habe ich sogar eine Antwort erhalten. Eine Nachbestellung der Kontoauszüg wäre sogar möglich allerdings berechnen sie dafür ein Entgeld von 5€ pro Kontoauszug/Monat




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