E.ON Energie Deutschland GmbH (Urmitz)
Jahresrechnung wird trotz mehrmaliger Aufforderung nicht erstellt
Bestell-/Kundennummer: 400225922 bzw. 232055084458
Ich warte mittlerweile seit über 8 Wochen auf meine Jahresrechnung (Gas) mit Berücksichtigung der zugesagten Boni (Neukunden- und Bestandskundenbonus).
Ich habe schon einige male per Email dazu aufgefordert. Entweder bekam ich nur eine Eingangsbestätigung oder wurde mit fadenscheinigen Ausreden hingehalten.
Ich habe jetzt eine Frist bis zum 05.05.20 gesetzt. Mal gespannt, ob die das hinbekommen.
Ich hätte nie gedacht, dass ein so renommiertes Unternehmen einen so schlechten und unfähigen Kundenservice hat!
28.04.2020 | 17:07
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Susanne,
herzlichen Dank für Ihre Nachricht hier in der ReclaBox.
Sie haben Recht: Wir hätten Ihre Rechnung schon längst erstellen sollen, bitte entschuldigen Sie.
Wie wir gesehen haben, ist unser zuständiger Fachbereich bereits informiert und kümmert sich gerade um alles, so dass Sie Ihre Rechnung so schnell wie möglich erhalten werden.
Viele Grüße und haben Sie einen schönen Dienstagabend
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Ist echt eine bodenlose Frechheit!