GLS Germany (Neuenstein)
Beschädigung durch GLS
Bestell-/Kundennummer: 54840796719
Habe heute ein Paket von GLS geliefert bekommen. Das Paket ist äußerlich stark beschädigt, so daß der Fahrer es bemerken und vermerken hätte müssen. Meine Nichte hat das Paket angenommen und die Beschädigung nicht bemerkt weil der Fahrer das schwere Paket so abgestellt hat das man es nicht sieht. Finde das Verhalten von dem Fahrer unmöglich!
29.04.2020 | 14:14
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team