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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 210560
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 113 Views | 30.04.2020 | 12:00 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1326531

E.ON Energie Deutschland GmbH (Düsseldorf)

Schlussrechnung wird nicht erstellt

Bestell-/Kundennummer: 232053902329

Auch nach mehrmaliger telefonischer Aufforderung hat mir EON keine Abschlussrechnung erstellt. Auch ein Brief per Einschreiben wurde ignorriert.

Laut §40 Abs. 4 EnWG sind Lieferanten zu einer Rechnungserstellung innerhalb von 6 Wochen verpflichtet.

Am Telefon sagte man mir, es gäbe technische Probleme. Daher kann sich die Rechnungserstellung etwas verzögern.

*Vertragsende: 31.01.2020

*Einschreiben vom 20.03.2020

*Heute angerufen (29.04.2020) Die Schlussrechnung liegt angeblich schon bei der Fachabteilung. Mal schauen wann ich die Schlussrechnung endlich bekomme.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Sofortige Erstellung der Schlussrechnung und eine angemessene Entschädigung sowie Entschuldigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.04.2020 | 12:00
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo ReclaBoxler,
Danke für Ihre Nachricht in der ReclaBox. Bitte entschuldigen Sie, dass wir die Rechnung für Sie noch nicht erstellt haben. Gern prüfen wir das und kümmern uns darum, dass Sie Ihre Rechnung schnellstmöglich von uns erhalten.
Viele Grüße und bleiben Sie gesund.
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (4)


03.05.2020 | 12:27
von ReclaBoxler-1326531 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe noch keine Endabrechnung erhalten


10.05.2020 | 13:11
von ReclaBoxler-1326531 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider kam bis jetzt immer noch keine Antwort von E.ON!


24.05.2020 | 14:06
von ReclaBoxler-1326531 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider immer noch keine Endabrechnung erhalten. Beim letzten Telefonat wurde mir dann erzählt, dass der Wert zur Berechnung in kW/h vom Netzbetreiber noch nicht übermittelt wurde. Das grenzt schon an Kundenverarsche! Nie wieder!


30.05.2020 | 17:51
von ReclaBoxler-1326531 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Heute kam endlich die Endabrechnung. Nie wieder!




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