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Startseite > Technik > TV- und Hifi-Technik > Philips Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 210564
Durch Philips Deutschland gelöste Beschwerde. | 178 Views | 03.05.2020 | 12:54 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5526531

Philips Deutschland GmbH (Hamburg)

Philips TV für 3000 Euro und nur Probleme

Bestell-/Kundennummer: 01178141

Unser Philips TV ist jetzt 1,5 Jahre alt. Er lief davon fehlerfrei max. 6 Monate.

Was fast noch schlimmer ist, ist der Service am Kundentelefon, was Kompetenz und Freundlichkeit angeht.

Die beschäftigen mich seit 1,5 Jahren mit unendlichen Mails mit Lösungsvorschlögen, wovon NIX geholfen hat.

Soviel Zeit reingesteckt, alles umsonst.

Wir wollen den Fernseher nicht mehr und unser Geld zurück.

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Meine Forderung an Philips Deutschland GmbH: Fernseher zurück Geld zurück


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


11.05.2020 | 14:49
von ReclaBoxler-5526531 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich schlage mich ca. 1,5 Jahre mit einem nicht funktionierenden Fernher rum und Philips will jetzt mal, irgendwann, einen Techniker vorbei schicken.


25.05.2020 | 18:19
von ReclaBoxler-5526531 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Per E mai hatten wir Kontakt.

Ich warte jetzt seit 2 Wochen auf einen Termin, wo ein Techniker sich vor Ort unseren TV ansehen will.

Ich hoffe der Termin kommt bald.


20.06.2020 | 15:02
von ReclaBoxler-5526531 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach 1,5 Jahren war endlich jemand bei uns vor Ort.

Sehr freundlich und sehr kompetent. Das komplette Mainboard wurde vor Ort ausgetauscht.
Schade, dass das erst nach 20 Telefonaten und 50 Mails passierte.




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