Durch Hardeck Möbel gelöste Beschwerde. | 182 Views | 04.05.2020 | 22:38 Uhr
geschrieben von Ingo Schmalz

Hardeck Möbel GmbH & Co. KG (Bochum)

Nur ein Viertel des Schlafzimmerschranks aufgebaut

Bestell-/Kundennummer: 017144

Wie auf einer Baustelle!

Anfang Februar habe ich einen großen Schlafzimmerschrank bei Hardeck erworben.

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Am 21.03.2020 kamen dann drei Monteure und begonnen mit dem Aufbau. Als sich herausstellte, dass eine Schraube fehlt, wurde die Arbeit eingestellt und ich bekam den Hinweis, dass es mindestens eine Woche dauern würde, das Ersatzteil zu bekommen.

Sechs Wochen später ist immer noch nichts passiert. In den letzten Wochen habe ich natürlich mehrmals nachgefragt. Eigentlich hätte das Ersatzteil (Irgendeine Schließschraube) schon vor zwei Wochen da sein sollen, so die Aussage des Kundenservice. Heute hieß es dann, man erwarte das Teil am 07.05.2020.

Der Zustand ist unerträglich. Es ist unglaublich, wie viel Sachen in so einem Schrank passen. Diese in der Wohnung zu verteilen, dass man noch irgendwie dran kommt und doch nicht im Weg liegen, ist eine echte Herausforderung. Die Kinderzimmer wurden in Mitleidenschaft gezogen, worüber die Kids natürlich nicht erfreut sind - und das in dieser Zeit.

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Meine Forderung an Hardeck Möbel GmbH & Co. KG: Den Schrank komplett aufbauen und eine angemessene Wiedergutmachung


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


14.05.2020 | 18:36
von Ingo Schmalz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach 8 Wochen wurde der Schrank zusammengebaut.




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