Durch NORMA24 Online-Shop gelöste Beschwerde. | 156 Views | 04.05.2020 | 23:06 Uhr
geschrieben von Gabriele Sels

NORMA24 Online-Shop GmbH & Co. KG (Fürth)

Lieferung erfolgt nicht trotz mehrmaliger Anmahnung

Bestell-/Kundennummer: Ticketnummer 2020042710012491

Bestellte Pflanzgefässe werden einfach nicht geliefert- die Pflanzen verderben mir und es kommt keine Antwort

Ich bin total unzufrieden mit diesem Online Shop.

Seit 10 Tagen steht meine Bestellung auf Status "in Bearbeitung", aber nichts ändert sich. Ich habe mich schon mehrfach per E-Mail beschwert, aber keine Reaktion. Das Geld habe ich sofort überwiesen, aber die Pflanzgefäße kommen nicht. Ich werde nie wieder bei Norma kaufen.

Man muss ja einen Online Shop auch betreuen, und wenn man es nicht kann, dann sollte man ihn schliessen!

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Meine Forderung an NORMA24 Online-Shop GmbH & Co. KG: Schnellstmögliche Lieferung oder Geld retour


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (3)


12.05.2020 | 10:20
von Gabriele Sels noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


23.05.2020 | 15:02
von Gabriele Sels noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe (wohl auf Grund Ihrer Anfrage dort 2 verschiedene Mails bekommen mit der Ankündigung dass die Ware vom 11.5. bis 16.5. oder vom 18. bis 23.5 geliefert werden soll- es kam aber nichts. Keine Ware keine Nachricht. Ich bin verzweifelt was soll ich noch tun?


08.06.2020 | 12:47
von Gabriele Sels gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Ware ist nach über 6 Wochen endlich angekommen - allerdings erst nachdem ich einen Beschwerdebrief an den Geschäftsführer in Aachen geschickt habe. Ich kann diesen Shop keinesfalls empfehlen! Sie nehmen anderen Shops die Kunden weg, weil man ja wartet und auch schon alles bezahlt hat. Also Hände weg von Norma24. Man kann ja auch die lange Beschwerdeliste bei IHnen sehen, es war schon voriges Jahr so und hat nichts mit Corona zu tun!




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