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Startseite > Internet > Shopping-Portale > Amazon.de > Beschwerde-Nr.: 210631
0 Views | 05.05.2020 | 10:10 Uhr
geschrieben von Anne Köhn

Amazon.de (Nordwestuckermark Ot Röpersdorf)

Ersatzlieferung erfolgt nicht

Bestell-/Kundennummer: 028-9477369-9569966

Am 27.02.2020 habe ich meinen Fernseher reklamiert. Er wurde dann eingeschickt. Uns wurde dann am 10.03.2020 mitgeteilt, daß eine Instandsetzung nicht möglich ist und eine Rückerstattung des Warenwertes nicht erfolgen kann. Es sollte eine kostenlose Ersatzlieferung erfolgen. Wir sitzen jetzt seitdem ohne Fernseher da. Das Gerät wird aber weiterhin auf den Seit von Amazon zu relativ kurzen Lieferzeiten angeboten. Was ist denn das für ein Saftladen? Mehrmals habe ich mich schon mit dem Kundendienst in Verbindung gesetzt. Jedesmal wurde zugesagt, das Problem zeitnah zu klären. Wir warten immer noch.

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