Deutsche Post AG (77933)
Post in Corona Zeiten
Seit Tagen kann längere Schlangen vor der Postfiliale beobachten und seit gestern versuche ich eine Päckchen abzuholen und heute habe ich um 17:30 Uhr angestanden. Um 18:00 wollte der Security-Mitarbieter das Rollgitter runterlassen und ein älterer Mann der hinter mir in der Schlange stand sprang vor und stellte sich unter dass Rollgitter und rief: "Sie können doch jetzt nicht einfach die Filiale schließen und die Menschen stehen lassen, die vor 18:00 Uhr angestanden sind und warten. Da kam eine Postmitarbeiterin an den Eingang und packte den Herrn an den Schultern und wollte ihn rausstossen. Der Mann sagte dann: "Werden Sie nicht handgreiflich". Die Mitarbeiterin rief dann barsch: "Raus oder rein" und bediente den Mann dann doch noch noch. Der Rest der Wartenden einschließlich wir waren geschockt über so ein kundenunfreundliches Verhalten. Warum schaut das Security-Personal nicht rechtzeitig wer sich bis 18:00 Uhr angestellt hat und diese Kunden werden dann noch bedient, so wie es an jeder Kasse oder bei anderen Behörden auch so verfahren wird. Natürlich sind wir in einer besonderen Zeit mit der Corona-Krise und einige Dinge haben sich verändert und die Menschen sind empfindlicher. Aber das ist kein Grund sich als Postangestellte so zu verhalten!
Beschwerde ist noch nicht gelöst