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Stromio Grünstrom:
Preiswirrwarr nach Tariferhöhung
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108 Views | 07.05.2020 | 10:46 Uhr
Stromio GmbH (Kaarst)
Endabrechnung (Gutschrift) nach Ablauf 31.03.2020
Bestell-/Kundennummer: 21909960
Mein Stromvertrag ist Ende März ausgelaufen. Nach einem Anruf letzte Woche wurde mir mitgeteilt, daß erst der regionale Energieversorger (ENBW) den Zählerstand mitteilen muß. Dies habe ich am 1. April allen Versorgern (Neu/Alt sowie ENBW) mitgeteilt. Der Mitarbeiter von Stromio bestätigte mir sogar den Eingang des Zählerstandes der ENBW Mitte April.
Jetzt ist Mai und die Endabrechnung ist immer noch nicht zugesendet/überwiesen. Bei einer Nachzahlung wäre ich sicher Anfang April (Nach der Eingabe des Zählerstandes im Stromiokundenlogin) angeschrieben worden, könnte ich wetten.
ofortantwort09.05.2020 | 08:44
Abteilung: Kundenservice / Reklamationsbearbeitung
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Stromio GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Stromio zögert Rückzahlungen etwa 2 Monate raus. Das kann ruhig veröffentlicht werden.
02.06.2020 | 19:23
von Agnes Wörner
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Stromio zögert Rückzahlungen etwa 2 Monate raus. Das kann ruhig veröffentlicht werden.
