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Am 29.02.2020 war mein Vertrag durch einen Anbieterwechsel beendet. Durch meinen Netzbetreiber wurde der notwendige Zählerstand (GAS) pünktlich übermittelt. Ziemlich zeitnah habe ich (2 Wochen später) via Email um Zusendung der Abschlussrechnung gebeten.

Weil nach ca. einem Monat keine Reaktion, weder Email noch Anruf, von E.ON gekommen ist, habe ich dort angerufen. Der Mitarbeiter informierte mich über eine "Rechnungssperre/Bearbeitungssperre", da mein Verbrauch offensichtlich zu niedrig war. Er sagte, dass es gut ist, dass ich anrufe, um das Problem gemeinsam beheben zu können.

Ich wartete ca. 2 Wochen und habe wieder angerufen, weil von E.ON keine Reaktion kam.

Eine Mitarbeiterin informierte mich genauso wie der Mitarbeiter beim ersten Gespräch über die "Rechnungssperre/Bearbeitungssperre", da mein Verbrauch offensichtlich zu niedrig war. Und dass es gut ist, dass ich anrufe. Ich habe der Mitarbeiterin gebeten, mir eine Email als Bestätigung zu schicken.

Jetzt warte ich wieder eine Woche nach dem Gespräch und habe natürlich wieder angerufen und wurde mit einer weiteren Mitarbeiterin verbunden.

Ihre beruhigenden Worte am 04.05.2020: "Alles ist in Arbeit, ich müsste mich schon gedulden".

Das dies ganz offensichtlich eine Methode von E.ON ist, dürfte kaum zu übersehen sein. Meine Meinung an E.ON: "Ihr seht mich ganz bestimmt nicht wieder".