Beschwerde lesen

Erneut ist eine Woche vergangen und wir haben weder die Sendungsnummer erhalten, geschweige denn die Prämie.

Die Mitarbeiter im Kundensupport können oder möchten einem nicht helfen - man bekommt immer zu hören "ich kann dies nicht einsehen", "ich kann Ihnen dann nicht weiterhelfen".

Ich habe noch nie, aber wirklich NIE so einen schlechten Kundenservice erlebt und bedauere es sehr, dass wir den Vertrag abgeschlossen haben.

Ich würde allen Raten, die Finger von diesem Vertrag zu lassen. Ihr bekommt die Prämie nicht. Es sind unheimlich viele Einträge zu finden, welche über dieses Thema handeln.

Auch die "freundliche" und "kompetente" Antwort die man hier bei Reclabox sehr schnell bekommt (im Vergleich auf die Anfrage per Mail) könnnen die sich sparen.

Danke an Reclabox, dass es so eine Möglichkeit gibt, anderen Kunden vor einer Entscheidung die Augen zu öffnen.

E.ON mein Daumen geht ganz klar nach unten.

Sehr geehrte Damen und Herren,
seit Vertragsabschluss sind 9 Wochen vergangen. Ich fordere Sie daher auf, mir meine Prämie zuzusenden. Ich setze Ihnen hierfür eine Frist bis zum 11.05.2020.

Das Schreiben mit der Fristsetzung ist gestern mit der Post raus. Sollte dies auch ignoriert werden - kündigen wir unseren Vertrag wegen Vertragsverletzung.