Beschwerde lesen

Als ich eine Zustellbenachrichtigung von Hermes erhalten habe, dass mein Paket bei einer Nachbarin drei Häuser weiter liegt, war ich verwundert und verärgert.

Denn ich war die ganze Zeit zu Hause und es hat niemand geklingelt. Obwohl ich keine Lust hatte, ging ich trotzdem sofort zum Nachbarhaus und klingelt bei der von Hermes angegebenen Nachbarin, niemand reagiert.

Und jetzt? Diese Nachbarin kenne ich gar nicht und ich habe keine Telefon-Nr. von ihr. D. h. wenn ich Pech habe, müsste ich noch öfters mal probieren, bis die Nachbarin zufälligerweise zu Hause ist. Genau aus diesem Grund nehme ich selbst nur Paket für Nachbarn an, die im selben Haus wohnen. Es ist eine Frechheit, dass der Hermes-Zusteller nicht mal bei mir geklingelt hat (Klingel ist intakt, habe extra hinterher probiert) Ich finde es auch nicht in Ordnung, mein Paket ohne meine Einwilligung an wildfremde Nachbarin zu übergeben, nur weil sie in derselben Straße wohnt wie ich. Die Zumutung, dass ich doch selbst schauen soll, wie ich an mein Paket ran kommt, kann und will ich nicht akzeptieren. Hermes muss den Fehler korrigieren und das Paket wieder bei der Nachbarin holen und mir erneut zustellen. Es ist jetzt umständlich, aber das hat der Hermes-Zusteller sich einzig und allein selbst zu verdanken.