Durch Einrichtungshaus Ostermann endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 148 Views | 11.05.2020 | 13:34 Uhr
geschrieben von Irem-Nur Byikli

Einrichtungshaus Ostermann GmbH & Co.KG (Witten)

Zahlung falsch bearbeitet

Bestell-/Kundennummer: 4233521

Wir uns bei Ostermann eine Wohnlandschaft aus, welche uns zunächst von der Größe als auch vom Preis überzeugte.

Ein freundlicher Berater nahm meine Daten auf und wir entschieden uns, die reduzierte Wohnlandschaft bar zu bezahlen.

So verwies der junge Berater uns an die Kasse. An der Kasse jedoch muss die Dame entweder unbewusst einen falschen Betrag aufgenommen haben, oder eventuell bewusst. Ich habe nämlich die volle Summe bezahlt und stellte fest, dass es falsch eingetragen wurde, als ich mitgeteilt bekommen habe, die Wohnlandschaft ist zum abholen bereit.

Obwohl es seitens Ostermann ein Fehler ist, wollte ich beim erneuten bezahlen! auf Ratenkauf die Wohnlandschaft bezahlen, reklamiert hatte ich es auch bereits, jedoch wird man vertröstet, man irre sich mjt der bezahlten Summe, wo ich jedoch sicher bin 800,-- Euro statt - wie angegeben - 200,-- Euro bezahlt zu haben.

Nie wieder Ostermann für uns, leider.

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Meine Forderung an Einrichtungshaus Ostermann GmbH & Co.KG: Erstattung oder Überprüfung durch Kasse


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.05.2020 | 07:46
Firmen-Antwort von: Einrichtungshaus Ostermann GmbH & Co.KG
Abteilung: E-Commerce

Sehr geehrter OSTERMANN-Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag, den wir aufmerksam gelesen haben. Wir werden Ihr Anliegen mit der zuständigen Abteilung für Sie klären und uns kurzfristig bei Ihnen persönlich zurückmelden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr OSTERMANN Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


20.05.2020 | 01:57
von Irem-Nur Byikli noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


30.05.2020 | 08:31
von Irem-Nur Byikli endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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