Einrichtungshaus Ostermann GmbH & Co.KG (Witten)
Zahlung falsch bearbeitet
Bestell-/Kundennummer: 4233521
Wir uns bei Ostermann eine Wohnlandschaft aus, welche uns zunächst von der Größe als auch vom Preis überzeugte.
Ein freundlicher Berater nahm meine Daten auf und wir entschieden uns, die reduzierte Wohnlandschaft bar zu bezahlen.
So verwies der junge Berater uns an die Kasse. An der Kasse jedoch muss die Dame entweder unbewusst einen falschen Betrag aufgenommen haben, oder eventuell bewusst. Ich habe nämlich die volle Summe bezahlt und stellte fest, dass es falsch eingetragen wurde, als ich mitgeteilt bekommen habe, die Wohnlandschaft ist zum abholen bereit.
Obwohl es seitens Ostermann ein Fehler ist, wollte ich beim erneuten bezahlen! auf Ratenkauf die Wohnlandschaft bezahlen, reklamiert hatte ich es auch bereits, jedoch wird man vertröstet, man irre sich mjt der bezahlten Summe, wo ich jedoch sicher bin 800,-- Euro statt - wie angegeben - 200,-- Euro bezahlt zu haben.
Nie wieder Ostermann für uns, leider.
20.05.2020 | 07:46
Abteilung: E-Commerce
Sehr geehrter OSTERMANN-Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag, den wir aufmerksam gelesen haben. Wir werden Ihr Anliegen mit der zuständigen Abteilung für Sie klären und uns kurzfristig bei Ihnen persönlich zurückmelden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr OSTERMANN Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst