Durch GLS endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 159 Views | 09.05.2020 | 18:16 Uhr
geschrieben von Michael. Lang.

GLS Germany (Neuenstein)

Fahrer findet Adresse nicht. Schon 6 Beschwerden geschrieben!

Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da weitere Adressinformationen benötigt werden.

Immer wieder dasselbe. Der Fahrer findet die Kampstr. 25 in Lüdenscheid nicht. Erbaut wurde das Haus 1932. Und ist auch mit jedem Navi zu finden. Nur mittlerweile bekomme ich den Eindruck, das der Fahrer einfach nicht will. Gestern war schon die selbe Meldung und ich habe sofort geschrieben, das die Adresse stimmt. Heute wieder mal nix.

Paketnummer: 18329621550

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Meine Forderung an GLS Germany: Die korrecte Zustellung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.05.2020 | 13:42
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


18.05.2020 | 18:57
von Michael. Lang. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Paket liegt jetzt im Shop und fährt dann zum Verkäufer zurück. Er wird die Artikel zurücknehmen. Da diese nicht rechtzeitig bei mir ankamen und ich Ersatz besorgen musste.


25.05.2020 | 20:20
von Michael. Lang. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Paket hängt seit dem 11.5 im Shop fest. Detailed shipment tracking (click here to open)

Sendungsnummer: GLS DE 18329621550

Parcel status

GLS Location
11/05/2020 11:17 The parcel has been delivered at the ParcelShop (see ParcelShop information). Digitaldruckmedien24.de Lüdenscheid
11/05/2020 11:13 The parcel could not be delivered as the consignee was absent. Germany Wuppertal
11/05/2020 06:21 The parcel is expected to be delivered during the day. Germany Wuppertal
11/05/2020 06:19 The parcel has reached the parcel center. Germany Wuppertal
11/05/2020 06:13 The parcel is stored in the parcel center. Germany Wuppertal
08/05/2020 06:02 The parcel is stored in the parcel center. Germany Wuppertal
07/05/2020 06:00 The parcel is stored in the parcel center. Germany Wuppertal
06/05/2020 17:23 The parcel is stored in the final parcel center. It could not be delivered as further address information is needed. Germany Wuppertal
06/05/2020 16:22 The parcel could not be delivered as further address information is needed. Germany Wuppertal
06/05/2020 06:50 The parcel is expected to be delivered during the day. Germany Wuppertal
06/05/2020 06:32 The parcel has reached the parcel center. Germany Wuppertal
05/05/2020 12:37 The parcel could not be delivered as further address information is needed. Germany Wuppertal
05/05/2020 06:39 The parcel is expected to be delivered during the day. Germany Wuppertal
05/05/2020 06:36 The parcel has reached the parcel center. Germany Wuppertal
04/05/2020 22:40 The parcel has left the parcel center. Germany Neuenstein
04/05/2020 22:37 The parcel has reached the parcel center. Germany Neuenstein
04/05/2020 13:42 The parcel was handed over to GLS. Germany Bretnig
02/05/2020 10:13 The parcel has been loaded into the transport vehicle by the shipper. Germany Bretnig
02/05/2020 09:49 The parcel data was entered into the GLS IT system; the parcel was not yet handed over to GLS. Germany Bretnig


09.06.2020 | 06:02
von Michael. Lang. endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Sendung ist wieder zurückgegangen und wurde erstattet. Das löst aber das Problem nicht, das GLS eben unzuverlässig arbeitet und so beim Kunden erhöte Kosten schafft.




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