Durch DPD iloxx eService gelöste Beschwerde. | 141 Views | 11.05.2020 | 16:56 Uhr
geschrieben von Carmen Guth

DPD iloxx eService GmbH (Nürnberg)

Paket unterschlagen

Paket nicht angekommen!

SCHLAGWORTE

Heute hab ich auf ein Paket aus Italien gewartet, dass mir von der Firma Iloox geliefert werden musste laut Email Ankündigung

Ich hab dann um 12:00 h ungefähr nachgeschaut den Status und bin fast umgefallen!

Der Fahrer hat angegeben das Paket wurde um 10:50 h abgegeben. Ich war den ganzen Morgen mit meinem Mann zuhause, da hat keiner geklingelt geschweige in dem Fall was abgegeben. Im Briefkasten keine Benachrichtigung nichts! Bei der Firma angerufen, ewig in der Waerteschlange, dann desinteressierte Mitarbeiter unkompetent einen verweisen nach endloser Diskussion ich sollte mich mit dem Online Shop in Verbindung setzen.

Werden den solche Mitarbeiter von ihren Firmen nicht zur Rechenschaft gezogen? In der momentanen Corona Krisenzeit benötigen die Fahrer keine Unterschriften.

Fakt ist: meine Ware ist weg, ich sitze auf dem Schaden. Der Fahrer behauptet ja das Paket übergeben zu haben! Ich werde rechtl. Schritte einleiten, hab mich mit einem Anwalt beraten von, Justanswer.de". Der Vertragspartner haftet für den Schaden, er hat einen Transportvertrag mit dem Transportdienst abgeschlossen, er trägt das Risiko einer Nichtzustellung!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an DPD iloxx eService GmbH: Erstattung der Ware bzw. Paketes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.05.2020 | 13:58
Firmen-Antwort von: DPD iloxx eService GmbH
Abteilung: Social Media

Hallo Carmen,

wir haben deine Beschwerde bereits auf Trustpilot erhalten und kommentiert, leider konnten wir bisher kein Feedback von dir feststellen.

Bitte lasse uns deine Auftragsnummer per Mail an trustpilot spider monkey iloxx.de zukommen, damit wir deinen Fall bearbeiten können.

Viele Grüße
Jasmin von der iloxx

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


05.06.2020 | 15:36
von Carmen Guth gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ja! Dolce&Gabbana hat Professionalität gezeigt und die Sache geklärt und innerhalb von 24 h das Geld zurück überweisen!




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!