E.ON Energie Deutschland GmbH (Landshut)
E.ON erstellt seit 10 Wochen keine Schlussrechnung
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 400 421 530
Schlussrechnung
Mein Vertrag bei E.ON ist am 29.02.2020 ausgelaufen. Gleich danach habe ich meinen Zählerstand für die Schlussrechnung übermittelt. Ich habe im März und dann zwei Mal im April an den Kundenservice von EON geschrieben und um die Erstellung der Schlussrechnung gebeten. Bis heute habe ich keine Schlussrechnung erhalten.
Da mir nach der Schlussabrechnung ein Guthaben zu erstatten ist, verwendet anscheinend E.ON die Kundengelder zur zinsfreien Finanzierung und man so viel Zeit investieren muss, um sein Recht zu bekommen!
Aufgrund dieser Erfahrung, kann ich mit Sicherheit sagen, dass ich diese Firma nicht empfehlen würde.
08.05.2020 | 12:58
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Michael,
vielen Dank, dass Sie uns auf diesem Weg Bescheid sagen. Es tut uns wirklich leid, dass Sie so lange auf Ihre Rechnung warten. Bitte entschuldigen Sie.
Wir kümmern uns jetzt darum, dass sich Ihre Rechnung ganz schnell auf den Weg zu Ihnen macht.
Viele Grüße und einen schönen Start in das Wochenende
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Beschwerde ist gelöst