Beschwerde lesen

Ich habe am 09.02.2020 3 Stück Kommoden bestellt, welche voraussichtlich in der 15.KW geliefert werden sollten. Die erste Lieferzusage wurde nach Lieferverzug in der 15.KW für die 19.KW schriftlich mitgeteilt und in der 19.KW auf die 22.KW verschoben. Bereits einen Tag später wurde die Zusage auf die 35.KW verschoben! Das sind 13 Wochen längere Wartezeit als einen Tag zuvor! Wie kann die Lieferung von 3 Kommoden fast 7 Monate dauern? Fast alle zur Zeit bei Höffner online erhältlichen Kommoden haben eine angebliche Lieferzeit von 6 Wochen. Das ist doch die pure Veäppelung. Der volle Kaufpreis wurde bereits per Lastschrift im Februar abgebucht.

Nie wieder Höffner! Nie wieder werde ich diesen Verein empfehlen oder besuchen. 2 mal habe ich beim Kundenservice angerufen, 2 mal wurde ein Rückruf versprochen, 2 mal keine Rückmeldung bekommen. Kundenservice = 0

Die Ausrede Corona kann stecken bleiben, es gibt genug Produzenten in Deutschland welche komplett durcharbeiten konnten während der "Pandemie". Wie sonst ist es möglich, alle jetzt erhältlichen Kommoden in 6 Wochen anzuliefern? Oder sind das auch nur leere Versprechen.

Mich sind sie als Kunde los und alle die ich davon abbringen kann dies ebenfalls zu tun, werden in anderen Möbelhäusern glücklich werden.

Auf den weiteren Verlauf der Bestellung bin ich mehr als gespannt!