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Durch rolladenplanet.de endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 264 Views | 13.05.2020 | 18:43 Uhr
geschrieben von H. Winter

rolladenplanet.de (Polen)

Reklamation per Telefon/Mail/Einschreiben - keine Reaktion!

Ich habe eine Rolladen mit Motor und Funksteuerung bestellt.

Geliefert wurde recht schnell, die gelieferte Rollade war in Ordnung. Bei der Montage stellte der Elektriker fest, das ein Relais, das die gekoppelte Beleuchtung schaltet, nicht arbeitet, das Licht also nicht nach vorgegebener Zeit ausschaltet. Eine Reklamation ist nicht bearbeitet worden! Telefonisch ist bei der Firma nie jemand zu erreichen, auf 4 (vier) Mails gab es keine (!) Antwort, und auf ein Einschreibebrief an die Firmenanschrift in Polen wurde natürlich auch nicht reagiert! Schade! Der Service dieser Firma ist das allerletzte!

Bei rolladenplanet.de werde ich nie mehr etwas bestellen! Es gibt deutsche Firmen, die ähnliche Rolladen für einen geringfügig höheren Preis anbieten und ein Service gewährleistet ist.

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Meine Forderung an rolladenplanet.de: Instandsetzung oder Austausch der Somfy-Steuerung


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (3)


20.05.2020 | 20:08
von H. Winter noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


03.06.2020 | 21:21
von H. Winter noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


25.06.2020 | 07:34
von H. Winter endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Diese Firma ist das Letzte, es gibt überhaupt keinen Service.
Pfui!




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