2. Schoenberger Enterprises
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 6 (seit 18.07.2014)
Lösungsquote: 66.7 %
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 6 (seit 18.07.2014)
Lösungsquote: 66.7 %
| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | rolladenplanet.de |
|
| Anschrift: |
Skarbowców 23a 53-025 Wrocław |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 5 (max. 10) | -0.5 % |
| Beschwerden: | 121 (seit dem 11.09.2018) | 1.7 % |
| Firmenantworten: | 1.7 % (2) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 67.8 % (82) | 1.2 % |
| Antwortzeit ⌀: | 15.7 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 3 (von 8) | -0.5 % |
ReclaRank
05.03.2024 | 11:44
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Seitliche Gummilippe defekt
Kurz nach dem Einbau der bei Ihnen bestellten Sektionaltore wellt sich der linke aufrechte Dichtgummi extrem. Fotos wurden mindestens 5-mal per E-Mail geschickt, sowie mindestens 20-mal versucht...
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30.01.2024 | 09:34
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Keine Reaktion auf E-Mail und Anruf
Keine Antwort auf meine mehrere E-Mail-Anfragen wegen Reklamation. Mir wurde ein falscher Artikel zugeschickt. Ich habe dieses bei rolladenplanet per E-Mail gemeldet, mit der Bitte um Austausch mit...
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27.11.2023 | 18:23
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Einmal und nie wieder
Ware wird als geliefert gemeldet, aber keine Ware ist zu finden. Der Transporteur "DPD" behauptet einfach, eine Lieferung sei erfolgt und damit ist für ihn die Sache erledigt, man solle sich an den Versender wenden. Rolladenplanet kündigt eine...
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23.11.2023 | 08:24
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Keine Erreichbarkeit, keine Lieferung, keine Antwort
Nach der Zahlung keinerlei Ware erhalten. Lieferzeit wurde mit ca. 7 Tagen schriftlich zugesagt. Am 18.10.2023 bestellt. Zahlungseingang bestätigt und Mitteilung, dass der Auftrag in Produktion geht: Betrag am 2023-10-18 bei Ihnen verbucht wurde...
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22.11.2023 | 09:31
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Keine Ware und keine Antwort
Ich warte seit fast 4 Wochen auf meine Ware. Ich bekomme keine Antwort auf meine E-Mail,telefonisch erreicht man auch niemanden. Werde nächste Woche eine Anzeige machen.
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21.11.2023 | 17:35
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Bestelltes und bezahltes Tor nicht geliefert
Bestelltes Tor nicht erhalten. 22.10.2023 bestellt. 24.10.2023 E-Mail bekommen (Zahlungseingang). 27.10.2023 E-Mail bekommen (Tor befindet sich in Produktion). 11.11.2023 Erste E-Mail von mir an Rolladenplanet, wo mein bestelltes und bezahltes Tor...
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21.11.2023 | 16:59
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Bestellte und bereits bezahlte Ware nicht geliefert
Ware nicht erhalten. 23.10.2023 E-Mail von Rolladenplanet erhalten, in dem der Zahlungseingang bestätigt wurde. 25.10.2023 E-Mail von Rolladenplanet erhalten, dass der Auftrag in Produktion gegangen ist. Dann nichts mehr gehört. 10.11.2023 per...
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17.10.2023 | 13:14
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Keine Lieferung der bestellten Ware Rolltor
Am 21.09.2023 Bestellung ausgelöst, am 25.09.2023 mit Vorkasse 626,08 EUR bezahlt. Lieferzeit sieben Tage ab Geldeingang. Bis heute den 17.10.2023 keine Reaktion, fünf E-Mails, vier Kontaktformulare und ca. 10-mal versucht die Firma telefonisch zu...
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09.10.2023 | 15:06
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Unzufrieden mit dem Service
Ich habe die Ware bestellt und bezahlt, danach kam die Bestätigung des Zahlungseingangs und Weiterleitung an die Produktion. Als ich nach Ablauf der Lieferfrist per E-Mail nachfragte, wann ich die Lieferung denn erwarten dürfte, wurde der Status...
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09.10.2023 | 12:55
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Ein Tor geliefert, das 2. Tor (wesentlich teurere) nicht
Habe bei Rolladenplanet zwei Tore nach Maß bestellt, das Geld wurde vorab überwiesen. Es kam sofort die Bestätigung über den Erhalt des Geldes, sowie dass die Tore in Produktion gehen. Am 09.09. wurde bereits das 1. Tor geliefert, aber eben nicht...
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06.10.2023 | 15:11
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Garantie nur auf dem Papier
Bei meiner Rollade sind jetzt innerhalb der Garantiezeit 3 von 4 Haltefedern gebrochen. Ich habe das der Firma mehrfach per E-Mail mitgeteilt. Eine Reaktion habe ich bis lang nicht erhalten. Der...
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31.08.2023 | 18:16
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Keine Termineinhaltung, kein Kundenservice erreichbar...
Ich habe am 11.08.2023 bei rolladenplanet.de ein Rolltor bestellt. Die Lieferzeit ist laut Auftragsbestätigung sieben Tage ab Geldeingang. Am 18.08.2023 kam die E-Mail zur Bestätigung des Zahlungseingangs und der Information, dass die Bestellung an...
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29.08.2023 | 17:28
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Keinerlei Information, null Reaktion!
Ich habe bei Rolladenplanet ein Garagen Rolltor bestellt (06.08.2023) und den Rechnungsbetrag überwiesen. Von der Firma kam eine Zahlungs-Eingangsbestätigung (07.08.2023) und ein paar Tage später eine E-Mail, dass die Bestellung an die Produktion...
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15.08.2023 | 10:46
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Lieferung überfällig/Null Reaktion auf E-Mails
Meine erste Bestellung lief vollkommen schmerzfrei ab. Die jetzige Bestellung ist deutlich umfangreicher und sollte bereits vor zehn Tagen geliefert werden. Genau wie in anderen Beschwerden beschrieben kam die E-Mail zum angeblichen...
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10.08.2023 | 15:49
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Keine Kommunikation und keine Lieferung
Habe bei rolladen.de drei Rollläden bestellt, leider gegen Vorauskasse. Der Internetauftritt sieht gut aus, die Qualität sollte auch in Ordnung sein. Man hat den Eindruck, dass es sich um eine seriöse Firma handelt. Ich habe mehrere Anfragen per...
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