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Firma:

rolladenplanet.de

Anschrift: Skarbowców 23a
53-025 Wrocław
Karte: Maps
ReclaRank: 5 (max. 10) 7.2 %
Beschwerden: 12 (seit dem 11.09.2018) 20.0 %
Firmenantworten: 16.7 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 66.7 % (8) 33.3 %
Antwortzeit ⌀: 15.7 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 2 (von 8) 7.2 %
ReclaRank
14.02.2020 | 09:49
Bauen und Handwerk > Rolladenbau > rolladenplanet.de
Rolladen falsch geliefert
Meine bestellten Rolladen wurde 30 cm zu kurz geliefert. Auf E-Mails wurde nicht reagiert. Keine Retoure möglich, niemand ist erreichbar! Fühle mich betrogen! Werde nie mehr da bestellen. mehr
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25.01.2020 | 11:41
Bauen und Handwerk > Rolladenbau > rolladenplanet.de
Transportschaden nach mehr als 2 Monaten nicht geklärt
Nach dem Kauf eines Rolltores von Rolladenplanet.de am 28.09.2019 über 1364,00€ war die Lieferung relativ schnell am 11.10.2019 erfolgt. Leider kam die Spedition mit nur einer Person, um ca. 100kg von einem Laster ohne Laderampe zu hiefen. Ich... mehr
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10.11.2019 | 18:13
Bauen und Handwerk > Rolladenbau > rolladenplanet.de
Katastrophe!
Habe einige Rollläden bestellt. 3 Stück kamen defekt bzw. beschädigt. Es ist unmöglich Rollladenplanet zu erreichen. Bin mittlerweile bei knapp 6 h in der Warteschleife mit 4 Telefonen. Man sollte sich gut überlegen, ob man hier kauft und nicht... mehr
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25.10.2019 | 18:56
Bauen und Handwerk > Rolladenbau > rolladenplanet.de
Schrott geliefert und abkassiert
2 reclabox beschwerde de 200955 teaser
Drei Rollladen bestellt und bezahlt doch keiner war ohne Beschädigung. Dellen, Kratzer, Stauchungen, ausgerissene Schraube. Alles reklamiert, keine Antwort auf E-Mail, noch auf Einschreiben und... mehr
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13.10.2019 | 20:31
Bauen und Handwerk > Rolladenbau > rolladenplanet.de
Erhalten die Lieferung nicht
Habe ein Garagentor bestellt. Wurde nach längerer Lieferzeit das falsche Tor erhalten. Falsches Tor wurde abgeholt. Das von uns bestellte Tor wurde bis heute nicht geliefert. Warten seit 3 Monaten! E-Mails werden ignoriert, telefonisch niemand... mehr
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19.09.2019 | 20:42
Bauen und Handwerk > Rolladenbau > rolladenplanet.de
Bezahlt, keine Lieferung, Kontakt unmöglich
Habe am 8.9. zwei Sektionaltore bestellt, und per Vorkasse überwiesen. Am 10.9. bekam ich die Info das es in Produktion geht. Heute am 19.9. noch keine Nachricht. Auf Mail antwortet niemand genauso wenig wie auf das Kontaktformular. Telefonisch ein... mehr
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09.09.2019 | 12:57
Bauen und Handwerk > Rolladenbau > rolladenplanet.de
Keine Lieferung nach 2 Wochen
Habe am 20.08.2019 mehrere Rolladenpanzer bestellt und sowohl eine Bestellbestätigung erhalten, als auch die Information, dass sich die Teile in Produktion befinden. Da die Lieferung nicht erfolgte und ich auf E-Mails keine Reaktion erhalten habe... mehr
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03.09.2019 | 12:37
Bauen und Handwerk > Rolladenbau > rolladenplanet.de
Null Service
Ich habe einen guten Vorbau-Rollladen bekommen, aber eine falsche Fernbedienung. Alle Schreiben, auch an verschiedene Adressen der Firma blieben unbeantwortet. Womit soll ich den Rollladen jetzt bedienen? Absolut null Service, eine Frechheit. mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
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28.08.2019 | 09:12
Bauen und Handwerk > Rolladenbau > rolladenplanet.de
Nicht erreichbar
Ich habe bei Rolladenplanet ein Rolltor bestellt, und versuche nun seit über eine Woche jemanden zu erreichen, um noch Fragen zu klären. Diese Firme ist weder telefonisch, per Fax noch unter der E-Mail zu erreichen. Alle Versuche der... mehr
1.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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27.08.2019 | 09:04
Bauen und Handwerk > Rolladenbau > rolladenplanet.de
Kommunikation unmöglich
1 reclabox beschwerde de 198090 teaser
Bei meinen Sektionaltor fehlte die Lippendichtung, Schubriegel fehlte. Nach Reklamation würde Nachlieferung in 14 Tagen in Aussicht gestellt, jetzt nach 3 Wochen noch immer nichts. Anrufen lohnt... mehr
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29.11.2018 | 22:34
Bauen und Handwerk > Rolladenbau > rolladenplanet.de
Service und Beschwerdemanagement = Katastrophe!
1 reclabox beschwerde de 180376 teaser
Kurze Zusammenfassung: Am 23.10. Bestellung ausgelöst und sofort bezahlt Am 06.11. die Rolladenpanzer bereits verspätet erhalten! Am 06.11. erste Reklamation angemerkt und E-Mail an die... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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11.09.2018 | 14:45
Bauen und Handwerk > Rolladenbau > rolladenplanet.de
Angeblich keine Versandkosten
Auf Ihrer Web-Seite www.rolladenplanet.de wird mit einer versandkostenfreie Abwicklung bei einer Rolladenbestellung geworben, rot unterlegt und quer in der linken oberen Ecke. Bei meiner Bestellung wurden jedoch Versandkosten in Höhe von 04,99 Euro... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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1. Schoenberger Enterprises
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 6 (seit 18.07.2014)
Lösungsquote: 66.7 %
2. Rolladenplanet.de
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 12 (seit 11.09.2018)
Lösungsquote: 66.7 %
3. Rolf Schröder
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 14.10.2016)
Lösungsquote: 33.3 %
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