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Firma:

rolladenplanet.de

Anschrift: Skarbowców 23a
53-025 Wrocław
Karte: Maps
ReclaRank: 4 (max. 10) -1.9 %
Beschwerden: 41 (seit dem 11.09.2018) 105.0 %
Firmenantworten: 4.9 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 56.1 % (23) 109.1 %
Antwortzeit ⌀: 15.7 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 2 (von 8) -1.9 %
ReclaRank
06.09.2020 | 09:10
Bauen und Handwerk > Rolladenbau > rolladenplanet.de
Defekte Lamellen und defekter Motor
1 reclabox beschwerde de 216488 teaser
Lieferung erfolgte nach ca. 2,5 Wochen. Einige Lamellen sind zerkratzt, zig Versuche telefonisch diese Firma zu erreichen, schlugen fehl. Nach zwei Wochen läuft der Motor nicht mehr. Selbst Anfragen... mehr
0 Kommentare | 2 Bilder | 0 Videos | 151 Views
02.09.2020 | 10:24
Bauen und Handwerk > Rolladenbau > rolladenplanet.de
Rolladenpanzer mit falschen Mass geliefert und keine...
Rollladenpanzer mit 245 cm Länge bestellt, 233 cm geliefert. 3 E-Mails, zwei mal 20 Minuten Warteschleife, ein mal 60 Minuten Warteschleife. Keine Rückmeldung seit einer Woche. mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 95 Views | Durch rolladenplanet.de gelöste Beschwerde.
01.09.2020 | 10:39
Bauen und Handwerk > Rolladenbau > rolladenplanet.de
Keine Lieferung
Poolabdeckung am 20.7.2020 bestellt, bis heute keine Lieferung. Telefonisch kommt man nicht durch, Fax dauerbesetzt und E-Mail sowie Kontaktformular keine Reaktion. Ich behalte mit rechtliche schritte vor. Bis heute keine Klärung und kein Geld... mehr
1.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 87 Views | Durch rolladenplanet.de endgültig nicht gelöste Beschwerde.
26.08.2020 | 18:48
Bauen und Handwerk > Rolladenbau > rolladenplanet.de
Rolltore - optisch hui, Rest pfui.
Bestellt wurde am 16.06.2020, Geldeingang am 18.06.2020, 19.06.2020 wurde es laut rolladenplanet an die Produktion übermittelt. Bestellt wurden 2 Rolltore, Wert ca. 2.800,-- EUR. Lieferzeit wurde mit 7-10 Werktagen angegeben. Dann lange nichts... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 337 Views
24.08.2020 | 14:20
Bauen und Handwerk > Rolladenbau > rolladenplanet.de
Katastrophales Kundenmanagement
Ware wurde am 1.7. bezahlt, versprochen waren 10 - 15 Arbeitstage bis zur Lieferung. Geliefert wurde dann endlich nach 6 Wochen. Die Torsteuerung kam ohne Originalverpackung in Packpapier eingewickelt und war auch nicht die bestellte Somfy, sondern... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 111 Views
22.08.2020 | 07:51
Bauen und Handwerk > Rolladenbau > rolladenplanet.de
Keine telefonische Erreichbarkeit
Nach einem Sturmschaden benötige ich dringend Ersatzteile. Ich veruche seit Tagen den telefonischen Support zu erreichen und warte jedes mal über 40 Minuten in der Warteschleife. Das ist nicht akzeptabel. mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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19.08.2020 | 08:50
Bauen und Handwerk > Rolladenbau > rolladenplanet.de
Keine Antwort und Stundenlange Warteschleife
Ich habe zwei Tore bestellt und mit Kreditkarte bezahlt. Nach der Bestätigung, dass die Tore in die Produktion gehen, habe ich nichts mehr gehört von denen. Stundenlange Warteschleife oder ein Besetztzeichen bekommt man zu hören, wenn man anrufen... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
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05.08.2020 | 19:45
Bauen und Handwerk > Rolladenbau > rolladenplanet.de
Nach der Zahlung keine Ware erhalten
Am 16.07.2020 bestellt. Zahlungseingang am 17.07.2020 bestätigt und Mitteilung, dass der Auftrag in Produktion geht. Seitdem nichts mehr gehört, keine Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon ist möglich. mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 293 Views | Durch rolladenplanet.de gelöste Beschwerde.
05.08.2020 | 19:42
Bauen und Handwerk > Rolladenbau > rolladenplanet.de
Letzter Laden, voll die verarsche.
Am 14.07.2020 habe ich einen Rolladenpanzer bestellt und sofort bezahlt. Mittlerweile zwölf E-Mails geschrieben und zwei Telefonate geführt. Sendenummer führt zu nix, da sie bei GEL nicht vergeben ist. Warte nach den letzten fünf E-Mails vergeblich... mehr
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23.07.2020 | 18:30
Bauen und Handwerk > Rolladenbau > rolladenplanet.de
Lieferung kommt nicht
Wir haben am 27.06.2020 Ware bestellt und sofort per PayPal bezahlt. Das Versprechen lautete, dass bis spätestens 04.07.2020 die Ware geliefert wird. Angekommen ist NICHTS! Weder haben die auf E-Mails reagiert, noch kann man da jemanden an das... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 398 Views | Durch rolladenplanet.de gelöste Beschwerde.
20.07.2020 | 20:13
Bauen und Handwerk > Rolladenbau > rolladenplanet.de
Totale Enttäuschung
Ich habe am 04.07.2020 vier Rolladen bestellt und bis heute nichts mehr gehört. Angeblich soll Lieferung innerhalb weniger Tage nach Zahlungseingang erfolgen. Ich warte immer noch vergebens. Sehr ärgerlich. Zum Glück mit PayPal gezahlt und den... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 386 Views | Durch rolladenplanet.de gelöste Beschwerde.
20.07.2020 | 17:38
Bauen und Handwerk > Rolladenbau > rolladenplanet.de
Reklamation nach Lieferung
Ich habe ebenfalls nach einer gelieferten Bestellung (knapp 500 EUR) Beschädigungen an mehreren Lamellen festgestellt. Im ersten Telefonat zur Vorgehensweise wurde auf Fotos und Text per E-Mail hingewiesen. OK soweit. Seitdem schreibe ich seit... mehr
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18.07.2020 | 10:44
Bauen und Handwerk > Rolladenbau > rolladenplanet.de
Katastrophe
Wie soll ich zwei Rolltore montieren ohne Steuerung und Sicherheitslichtschranken? Nach 16 E-Mails und endlosen Anrufen noch immer keine Antwort oder die bestellte Ware. Bitte lasst die Finger von dieser Firma. Aber auch diese Firma wird irgendwann... mehr
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12.07.2020 | 11:19
Bauen und Handwerk > Rolladenbau > rolladenplanet.de
Nach Zahlung nur 1/3 der Lieferung erhalten!
Ich habe am 15.05.2020 drei Rollladen bestellt. Einen Rollladen habe ich erhalten. Die zwei größeren, die per Spedition geliefert werden sollten, sind bis heute, 29.06.2020, nicht angekommen. Auch nach mehrfachem anschreiben per Mail keine... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 198 Views | Durch rolladenplanet.de gelöste Beschwerde.
10.07.2020 | 13:31
Bauen und Handwerk > Rolladenbau > rolladenplanet.de
Nach Zahlung der bestellten Rollläden passierte nicht...
Seit fast einem Monat warte ich nun auf einen einzigen Rollladen, den ich bestellt habe. Die einzige Regung, die ich von rolladenplanet.de bekommen habe, war die Bestätigung der Zahlung, und dass mein Rollo in die Produktion geht. Ich habe bisher... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 370 Views





1. Schoenberger Enterprises
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 6 (seit 18.07.2014)
Lösungsquote: 66.7 %
2. Rolladenplanet.de
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 41 (seit 11.09.2018)
Lösungsquote: 56.1 %
3. Rolf Schröder
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 14.10.2016)
Lösungsquote: 33.3 %
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