2. Schoenberger Enterprises
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 6 (seit 18.07.2014)
Lösungsquote: 66.7 %
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 6 (seit 18.07.2014)
Lösungsquote: 66.7 %
| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | rolladenplanet.de |
|
| Anschrift: |
Skarbowców 23a 53-025 Wrocław |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 5 (max. 10) | -2.7 % |
| Beschwerden: | 100 (seit dem 11.09.2018) | 9.9 % |
| Firmenantworten: | 2.0 % (2) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 65.0 % (65) | 6.6 % |
| Antwortzeit ⌀: | 15.7 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 3 (von 8) | -2.7 % |
ReclaRank
11.11.2022 | 17:38
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Keine Lieferung und kein Kontakt
Ich habe am 05.09.2022 ein Sektionaltor bestellt und auch bezahlt. Bis heute 11.11.2022 noch keine Lieferung erhalten. Fax und Telefon immer besetzt, auf E-Mails keine Antwort. Ich erwarte eine sofortige Lieferung.
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11.11.2022 | 10:06
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Nach zwei Monaten keine Lieferung erhalten
Haben bereits vier Mal versucht anzurufen, drei Mal wurden wir vertröstet, dass die Bestellung jeweils am Tag des Anrufes von der Spedition abgeholt wurde. Wir bekamen beim dritten Telefonat ein Link für die Sendungsverfolgung, wo sich das...
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06.11.2022 | 22:26
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Zwei Artikel bestellt, nur einer geliefert - keine Re...
Zwei Artikel bestellt, ein Rolltor und einen Rolladenpanzer für ein Rolltor. Die angegebene Lieferzeit wurde stark überschritten, irgendwann wurde auf der Internetseite der erste Artikel als versendet angezeigt, am Folgetag der zweite. Ich war dann...
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28.10.2022 | 10:41
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Defekte, falsche Ware geliefert
Von drei bestellten Artikeln war ein Rollladen ok. Nr. 2 hatte einen verbeulten Panzer und der dritte ist komplett falsch geliefert. Seit zwei Monaten keinerlei Reaktion auf die Reklamation per Mail. Einmalig wurden 50,-- € angeboten für den falsch...
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22.09.2022 | 16:32
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Kein Kundenservice
Der Kundenservice ist eine einzige telefonische Warteschleife, keine Erreichbarkeit. E-Mails werden nicht beantwortet. Außer dem Hinweis, dass die Bestellung in Produktion ist. Seit ca. zwei Wochen. Es war mit Sicherheit die letzte Bestellung bei...
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12.09.2022 | 08:49
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Keine Ware
Nach drei Wochen noch keine Nachricht, ob der Rolladen geliefert wird oder sonst was. Außer einer Meldung, dass der Rolladen in Produktion geht.
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07.09.2022 | 08:09
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Unzufrieden mit dem Service
Gute Webseite, aber nichts dahinter, was versprochen wird. Artikel (Rollladen 2x3 m) kam fehlerhaft vormontiert. Distanzscheiben auf Achse fehlen (von Firma bestätigt). Dadurch wurden beim auf- und...
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03.09.2022 | 10:51
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Unzufrieden mit dem Service
Der Bestellprozess ist in Ordnung. Man erhält zahlreiche E-Mails für die Bestellung, die erhaltene Zahlung und den Versand. Leider wurde der falsche Artikel geliefert, dies war aber der Fehler der polnischen Spedition. Dabei konnte ich mich davon...
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03.09.2022 | 10:11
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Rolltorsteuerung nach halben Jahr defekt
Letzten Dezember (Rechnung 18.12.2021) habe ich ein Rolltor mit E-Antrieb von Rolladenplanet bezogen. Das Tor lief bis zum letzten Sonntagnachmittag 29.09.2022 mängelfrei - dann blieb es in der Hälfte stehen. Zwischenzeitlich hat unser...
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23.08.2022 | 16:45
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Lieferung defekt und keine Reaktion auf Reklamation
Am 10.07.2022 haben wir einen Vorbaurollladen bestellt, per Vorkasse bezahlt und warteten mit Vorfreude, dass es in Produktion geht und dann bei uns endlich ankommt. Am 08.08.2022 wurde das Paket...
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15.07.2022 | 22:40
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Keine Ware erhalten, keine Reaktion
Wir haben ein Sektionaltor bestellt, die Zahlung wurde per E-Mail von Ralladenplanet am 17.05.22 bestätigt. Lieferzeit laut Webseite 10-20 Tage. Jetzt haben wir 11.07.22 keine Antwort auf E-Mails. 100 mal versuche ich die Hotline anzurufen...
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14.07.2022 | 14:47
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Schlechter Kundenservice
Von mir gibt es für diese Firma keine Empfehlung, sehr schlechter Kundenservice, E-Mail werden nicht beantwortet. Fazit: Bei dieser Firma bestellen -> Nein danke!
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05.07.2022 | 14:01
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Unvollständige Lieferung, Kontaktaufnahme nicht möglich
Ich habe im April zwei Rollläden bestellt, einer wurde geliefert. Der Zweite fehlt, auf E-Mails sowie das Kontaktformular wird nicht geantwortet, telefonisch ist niemand erreichbar. Scheint dort System zu haben.
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23.06.2022 | 21:57
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Defekte Ware geliefert, Ersatz zugesichert, dann kein...
Der Rolladenpanzer wurde zwar pünktlich geliefert, aber er war zu kurz und zerkratzt. Auf die erste Reklamation wurde eine Nachlieferung zugesichert, jetzt ist diese Firma weder per Mail noch telefonisch erreichbar. Entsprechende Bilder wurden...
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18.06.2022 | 21:46
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Segmente ausgebrochen, Rückwärtsgetriebe defekt
Ich habe vorige Woche eine Rollladenjalousie mit elektrischem Motor bestellt. Einige Tage nach der Bestellung wurde auch geliefert. Beim Auspacken waren jedoch einige Halterungen ausgebrochen...
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