2. Schoenberger Enterprises
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 6 (seit 18.07.2014)
Lösungsquote: 66.7 %
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 6 (seit 18.07.2014)
Lösungsquote: 66.7 %
| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | rolladenplanet.de |
|
| Anschrift: |
Skarbowców 23a 53-025 Wrocław |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 5 (max. 10) | -3.7 % |
| Beschwerden: | 60 (seit dem 11.09.2018) | 15.4 % |
| Firmenantworten: | 3.3 % (2) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 66.7 % (40) | 11.1 % |
| Antwortzeit ⌀: | 15.7 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 3 (von 8) | -3.7 % |
ReclaRank
09.06.2021 | 15:37
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Kein Support, keine Kontaktmöglichkeit, minderwertige...
Dadurch fehlten die Steuerungsleitungen, sodass ich die Motoren nur per mitgelieferter Funktaster bedienen kann. Nach 10 Monaten fährt eine Rollade nicht mehr hoch, der Motor dreht sich, aber anscheinend hat sich der Panzer gelöst. Da das Fenster...
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28.05.2021 | 14:29
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Motor für Rolladentor defekt
Rolladentor mit Selvemotor und Steuerung bestellt. Verspätet angekommen wegen Corona, das ist noch in Ordnung. Nach Montage des Tores und fachgerechter Verdrahtung des Motors, war keine Funktion vorhanden. Der Rolladenkasten ist Vernietet, so dass...
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28.05.2021 | 08:52
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Keine Antwort auf Reklamation
Wir haben bei der Firma zwei Rollläden mit Elektroantrieb bestellt. Bei der Montage zeigten sich mehrere Schäden. Einerseits war ein Rollladenkasten geknickt. Ok, das kann beim Transport passieren....
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25.05.2021 | 18:50
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Keine Reaktion auf Reklamation!
Beim Aufbau (Rolltor für ca. 1500,-- €) ist mir aufgefallen dass die Löcher im Wellenverbinder nicht ordnungsgemäß (also falsch) gebohrt wurden, festnieten an die Welle war nicht möglich. Man konnte...
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05.05.2021 | 21:33
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Trotz Schadensmeldung keine Reaktion!
Ich hatte 2 Vorbaurollläden bestellt, die einen, von außen nicht sichtbaren Transportschaden hatte. Kunststoffteile an den Rollladenführungen waren abgebrochen. Ich habe den Schaden mehrmals per E-Mail gemeldet und darum gebeten, mir Ersatzteile zu...
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27.04.2021 | 12:15
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Defekter Rolladen, keine Rückmeldung per E-Mail oder...
Ich habe Vorbaurolladen gekauft und erhalten. Nach Montage sind einige Beschädigungen auf den Lamellen aufgefallen. Nachricht an Rolladenplat verblieben ohne Rückmeldung. Kurze Zeit später beim Hochfahren des Rolladen verkannten sich die Lamellen...
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12.04.2021 | 14:58
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Schlichtweg keine Reaktion bei Reklamation!
Seit drei Wochen versuchen wir erfolglos eine Rückmeldung bzgl. unserem defekten Antrieb für unser Garagentor zu erhalten. Wir haben es mehrmals via E-Mail und unzählige Male telefonisch versucht (insg. bestimmt mehrere Stunden Warteschleife, ohne...
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07.04.2021 | 12:44
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Rolltormotor nach vier Wochen defekt
Ich habe vor vier Wochen ein Rolltor von Rolladenplanet eingebaut (Rollus Premium). Nun ist leider nach kurzer Laufzeit der Motor defekt (Überprüft durch Elektriker). Telefonisch oder per E-Mail ist die Firma nicht zu erreichen. Schade!
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16.02.2021 | 11:45
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Steuerung defekt
Die Steuerung des Rolltorantriebes ist nach sechs Monaten defekt (Kurzschluss). Habe die Firma mehrfach angeschrieben und immer noch keine Antwort bekommen. Telefonisch ist die Firma nicht...
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03.02.2021 | 11:47
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Sektionaltore nicht geliefert
Ich habe vor zwei Monaten zwei Sektionaltore bestellt und bezahlt. Angegebene Lieferzeit 10-20 Tage. Bis zum heutigen Tag habe ich keine Lieferung erhalten, geschweige denn irgend eine Information zum Status meiner Bestellung bzw. geplantem...
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02.02.2021 | 14:31
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Antireb oder Steuerung Defekt
Seit mehreren Wochen habe das Problem, dass das Rolltor nicht bis zum eingestellten oberen Endpunkt aufrollt, sondern bleibt ungefähr 50 cm vorher stehen. Trotz mehrmaligen Neueinstellen der Endpunkte tritt dieses Problem permanent auf. Was die...
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13.01.2021 | 10:16
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Rollladenmotor nach drei Wochen defekt
Ich habe Mitte November bei der Firma Rolladenplanet.de ein Rolltor mit Antrieb für meine Garage gekauft. Geliefert wurde Anfang Dezember. Nach dem Einbau war der Motor des Antriebes nach drei Wochen in Gebrauch kaputt. Seit zwei Wochen probiere...
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24.12.2020 | 10:56
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Rolltorkasten mit Dellen und Aufhängefedern fehlen
Da leider absolut kein Kontakt mit der Firma rolladenplanet möglich ist nun auf diesem Weg. Bestellt wurde am 04.11.2020 ein Rolltor für knapp 1600 EUR. Lieferzeit laut Anzeige zehn Tage. Geliefert...
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03.12.2020 | 17:59
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Rolltor nicht geliefert
Das bestellte Rolltor, mit Vorkasse am 13.07.2020 bezahlt, wurde bis heute nicht geliefert, telefonisch ist über den Vertrieb in Deutschland unter 0355-78499999 niemand erreichbar. Auf vier E-Mails, davon drei über das Kontaktformular, keine Antwort.
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27.11.2020 | 10:41
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Ware defekt geliefert und Keine Reaktion
Wir haben zwei Rolltore auf Maß bestellt. Nach sechs Wochen sind sie geliefert worden. Eine Revision-klappe war beim Transport völlig zerbeult worden. Auf Reklamationen wurde erst nach vier Wochen reagiert mit der Aussage es wir innerhalb von 14...
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