Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 68 Views | 11.05.2020 | 14:53 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7143978

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Keine Jahresabrechnung, keine Guthabenerstattung, E-ON

Bestell-/Kundennummer: 400203236

Seit dem 23.3 2020 warte ich auf meine Strom Jahresabrechnung und Auszahlung meines Guthabens. Keine Reaktionen auf Mails oder Anrufe.Man bucht einfach weiter frech überhöhte Abschläge von meinem Konto ab.

Habe die Einzugsermächtigung per Einschreiben mit Rückschein gekündigt, mit Bitte um Bestätigung. keine Reaktion.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellung der Jahresabrechnung und sofortige Auszahlung des Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.05.2020 | 14:53
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo lieber ReclaBoxler-7143978,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben uns Ihren Vertrag gern angesehen und gute Nachrichten dabei:

Ihre Rechnung ist seit gestern per Brief auf dem Weg zu Ihnen. Sie müssten sie in den nächsten Tagen in Ihrem Briefkasten haben.

Und auch die Auszahlung Ihres Guthabens ist bereits veranlasst und geht mit mit unserem nächsten Zahllauf auf Ihr Bankkonto.

Es freut uns, wenn wir so alles für Sie geklärt haben. Ist etwas offen geblieben? Dann bitte einfach Bescheid sagen. Wir sind immer gern für Sie da.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


15.05.2020 | 21:03
von ReclaBoxler-7143978 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Schade dass man erst hier schreiben muss und mit weiteren Schritten drohen, bevor etwas passiert. Das ist jedenfalls nicht Kunden freundlich.




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