63 Views | 13.05.2020 | 20:29 Uhr
geschrieben von WA
Bestell-/Kundennummer: 200501-15 PK067721758
ich habe am 01.05.2020 übers Internet einen Anschluss bei Telekom gebucht.
Es hat Tage gedauert, bis diesen Auftrag jemand finden konnte. Dann wurde dieser von Telekom falsch gebucht. Storniert und wieder gebucht. So hat sich das ganze über mehrer Tage hingezogen.
Der Vertragsbegin hat sich dadurch immer weiter nach hinten verschoben. Heute morgen habe ich erneut eine Buchungsbestätigung bekommen. Exakt 33 Minunten später wurde wieder alles storniert. Die Nachricht habe ich per Mail erhalten. Ohne Begründung.
Erst auf meine Nachfrage hin wurde mir gegen Mittag mitgeteilt, ich soll alles nochmal neu buchen.
Dadurch verzögert sich aber wieder alles um mindestens 5 Werktage!
Das ist eine Zumutung.
Meine Forderung an Telekom Deutschland GmbH:
Sofortige Buchung meines Auftrages und Freischaltung des DSL
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