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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 42 Views | 13.05.2020 | 20:49 Uhr
geschrieben von Alexandra Richter

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket-Shop nahm Gutschein nicht an

Paket-Shop nahm Gutschein nicht an, Dame des Paket-Shops hat mich zurückgeschickt, meinte geht nicht, dass das Paket mit dem Gutschein verschickt wird. Im Internet habe ich zu Hause auch keine Option gefunden, die Gutschein-Nummer einzugeben

Es kostet Zeit und Geld zum 17 km weit entfernten Paketshop zu fahren, um dann zu hören, es geht nicht.

hatte den Gutschein aufgrund von Unannehmlichkeiten erhalten. Wie funktioniert das jetzt? Der Empfänger wartet dringend auf sein Paket, möchte es aber mit dem Gutschein abschicken.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Gutscheine, die funktionieren oder Porto-Rückerstattung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.05.2020 | 16:07
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Alexandra Richter,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihr Gutschein nicht akzeptiert wurde.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit der Adresse des PaketShops an socialmedia spider monkey hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 211046", dann veranlassen wir gerne eine Nachschulung.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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